SMB 3.0 共享上的 VM 的备份作业失败，并出现错误消息

注意：适用于 Hyper-V。

症状

VM 位于 Hyper-V 2012 或 2012 R2 上，有文件在 SMB 3.0 共享上。备份作业不断失败，并出现以下错误消息之一：

无法拍取 VSS 快照。系统错误 = [VSS_E_VOLUME_NOT_SUPPORTED_BY_PROVIDER]

无法拍取 VSS 快照。系统错误=[VSS_E_BAD_STATE]

解决方案

1. 如果 SMB 共享由 Windows 文件服务器承载，请在文件服务器上添加角色“文件服务器 VSS 代理服务”，并确保已安装 Microsoft File Server Shadow Copy Agent Service。
2. 如果 SMB 共享由第三方 NAS 设备或其他类似解决方案承载，请确认此类设备或解决方案是否支持 SMB 3.0 和文件服务器远程 VSS 协议。有关详细信息，请与第三方供应商联系。

注意：

• 对于位于 2016 Hyper-V 中的虚拟机，不需要文件服务器卷影副本代理服务。
• 您必须正确配置 SMB 3.0 共享，Arcserve UDP 才能在其中备份 VM。有关 SMB 3.0 共享的详细要求，请参阅 Microsoft 文档的要求和支持的配置部分。