Es können keine E-Mail-Alerts vom Gmail-Konto empfangen werden

Das Gmail-Konto wird von Google blockiert, wenn Sie das Gmail-Konto in Ihren E-Mail-Einstellungen verwenden.

Gilt für Windows-Plattformen.

Problem

Wenn Sie Gmail-Konten konfigurieren, erhalten Sie keine E-Mail-Alerts. Wenn Sie versuchen, das Gmail-Konto für E-Mail-Alerts zu konfigurieren und auf "Test-E-Mail senden" klicken, wird Sie eine der folgenden Fehlermeldungen angezeigt:

Die Test-E-Mail ist aufgrund falscher Benutzeranmeldeinformationen fehlgeschlagen.

oder

Test-E-Mail konnte nicht gesendet werden: Ungültige Benutzeranmeldeinformationen.

Lösung

Erstellen Sie als Umgehungslösung das App-Kennwort in der Anwendung oder dem Gerät, die bzw. das Sie einrichten möchten.

Gehen Sie folgendermaßen vor, um App-Kennwörter zu erstellen und zu verwenden:

Hinweis: Bevor Sie ein App-Kennwort erstellen, müssen Sie die Bestätigung in zwei Schritten in Ihrem Google-Konto aktivieren.

  1. Melden Sie sich bei Ihrem Google-Konto an.
  2. Wählen Sie im linken Fensterbereich Sicherheit.
  3. Wählen Sie auf der Seite Sicherheit unter So melden Sie sich in Google an die Option Bestätigung in zwei Schritten aus.
  4. Blättern Sie auf der Seite Bestätigung in zwei Schritten nach unten, oder suchen Sie nach App-Passwörter, und klicken Sie dann auf App-Passwörter.
  5. Geben Sie auf der Seite App-Passwort zum Erstellen eines neuen App-spezifischen Kennworts den App-Namen ein, und klicken Sie dann auf Erstellen.
  6. Das Dialogfeld „App-Passwort generieren“ wird mit dem App-Kennwort für Ihr Gerät angezeigt.
  7. Um das generierte App-Kennwort zu verwenden, befolgen Sie die Anweisungen im Dialogfeld App-Passwort generieren.
  8. Hinweis: Das App-Kennwort ist der 16-stellige Code, der auf Ihrem Gerät generiert wird.
  9. Klicken Sie auf Fertig.
  10. Das App-Kennwort, mit dem Sie sich bei Ihrem Google-Konto anmelden, wird erstellt.

Hinweis: Wenn Sie das Kennwort Ihres Google-Kontos ändern, werden die App-Kennwörter widerrufen. Um eine App weiterhin mit Ihrem Google-Konto zu verwenden, erstellen Sie ein neues App-Kennwort.