Die Sicherung von in SMB 3.0-Freigaben abgelegten VMs schlägt mit einer Fehlermeldung fehl

Hinweis: Gilt für Hyper-V.

Problem

Die VM wird unter Hyper-V 2012 oder 2012 R2 gehostet und enthält Dateien in einer SMB 3.0-Freigabe. Der Sicherungsauftrag schlägt mit einer der folgenden Fehlermeldungen weiterhin fehl:

Fehler bei der VSS-Snapshot-Erfassung. Systemfehler=[VSS_E_VOLUME_NOT_SUPPORTED_BY_PROVIDER]

Fehler bei der VSS-Snapshot-Erfassung. Systemfehler=[VSS_E_BAD_STATE]

Lösung

1. Wenn die SMB-Freigabe von einem Windows-Dateiserver gehostet wird, fügen Sie die Rolle File Server VSS Agent Service auf dem Dateiserver hinzu und stellen Sie sicher, dass Microsoft File Server Shadow Copy Agent Service installiert ist.
2. Wenn die SMB-Freigabe von NAS-Geräten von Drittanbietern oder ähnlichen Lösungen gehostet wird, überprüfen Sie, ob diese Geräte oder Lösungen die VSS-Protokolle SMB 3.0 und File Server Remote unterstützen. Weitere Informationen erhalten Sie bei einem Drittanbieter.

Hinweis:

• Der Schattenkopie-Agent-Dienst für Dateiserver ist für VMs unter Hyper-V 2016 nicht erforderlich.
• Sie müssen die SMB 3.0-Freigabe ordnungsgemäß konfigurieren, damit Arcserve UDP VMs sichern kann, die in ihr abgelegt sind. Alle Anforderungen für SMB 3.0-Freigaben finden Sie im Abschnitt "Anforderungen und unterstützte Konfigurationen" in der Dokumentation von Microsoft.