Communication impossible entre Arcserve UDP et les noeuds Windows

Applicable aux systèmes d'exploitation Windows

Symptôme

Communication impossible entre Arcserve UDP et les noeuds Windows.

Solution

Le tableau ci-dessous décrit les causes possibles des problèmes de communication entre Arcserve UDP et les noeuds Windows, ainsi que l'action corrective correspondante :

Motif	Action corrective
Le réseau n'était pas disponible ou était instable lors de l'application des plans.	Vérifiez que le réseau est disponible et stable, puis réessayez. Arcserve UDP peut envoyer un ping au noeud distant et ce dernier peut renvoyer un ping à Arcserve UDP.
Le partage réseau Admin$ du noeud distant n'était pas disponible lorsqu'Arcserve UDP a tenté de communiquer avec le noeud.	Vérifiez que le partage réseau Admin$ du noeud distant est disponible, puis réessayez.
Le noeud Agent Arcserve UDP (Windows) n'a pas pu gérer correctement la charge lors de la tentative de communication de l'application avec le noeud.	Vérifiez que l'UC du noeud Agent Arcserve UDP (Windows) distant ne présente pas de problèmes, puis réessayez.
Le service Agent Arcserve UDP (Windows) n'était pas en cours d'exécution sur le noeud distant lorsque Arcserve UDP a tenté de communiquer avec le noeud.	Vérifiez que le service Agent Arcserve UDP (Windows) est en cours d'exécution sur le noeud distant, puis réessayez.
Un mauvais protocole ou port a été utilisé pour communiquer avec le nœud.	Utilisez le protocole ou le port adéquat pour ajouter ou mettre à jour le noeud distant dans la vue des noeuds Arcserve UDP.
Des problèmes de communication affectaient le service Agent Arcserve UDP (Windows).	Redémarrez le service Agent Arcserve UDP (Windows) sur le noeud distant, puis réessayez.