Impossibile ricevere gli avvisi di posta elettronica da account Gmail

L'account Gmail viene bloccato da Google se utilizzato nelle impostazioni di posta elettronica.

Valido per piattaforme Windows.

Sintomo

Quando si configurano gli account Gmail, non si ricevono avvisi di posta elettronica. Quando si tenta di configurare l'account Gmail per gli avvisi di posta elettronica e di fare clic su Invia messaggio di posta elettronica di verifica, viene visualizzato uno dei seguenti messaggi di errore:

Errore del messaggio di posta elettronica di verifica: credenziali utente non corrette.

oppure

Impossibile inviare il messaggio di posta elettronica di verifica: credenziali utente non valide.

Soluzione

Per risolvere il problema, creare e utilizzare la password per l'app nell'applicazione o nel dispositivo che si sta tentando di configurare.

Per creare e utilizzare password per le applicazioni, procedere come segue:

Nota: prima di creare una password per l'applicazione, è necessario attivare la verifica in due passaggi sul proprio account Google.

  1. Accedere al proprio account Google.
  2. Nel riquadro sinistro, selezionare Sicurezza.
  3. Nella pagina Sicurezza, in Come accedi a Google, selezionare Verifica in due passaggi.
  4. Nella pagina Verifica in due passaggi, scorrere fino alla fine della pagina oppure cercare Password per le app e selezionare Password per le app.
  5. Nella pagina Password per le app, per creare una nuova password specifica per l'applicazione, digitare il nome dell'applicazione, quindi fare clic su Crea.
  6. Verrà visualizzata la finestra di dialogo Password per l'app generata, in cui viene visualizzata la password dell'app per il dispositivo.
  7. Per utilizzare la password per l'app generata, seguire le istruzioni riportate nella finestra di dialogo Password per l'app generata.
  8. Nota: la password dell'app corrisponde a un codice di 16 caratteri che viene generato sul dispositivo.
  9. Fare clic su Completato.
  10. La password dell'app viene creata per consentire di accedere al proprio account Google.

Nota: quando si modifica la password dell'account Google, le password delle app vengono revocate. Per continuare a utilizzare un'app con l'account Google, è necessario creare una nuova password per l'app.