Errore di ripristino del computer virtuale - Impossibile aprire i file VMDK

Sintomo

Il ripristino del computer virtuale non riesce e viene visualizzato il seguente messaggio di errore nei registri:

Impossibile aprire il file vmdk (nome di file con l'estensione .vmdk). VMware ha riscontrato il seguente errore: non si dispone dei diritti di accesso al file. Per ulteriori informazioni, consultare il registro di debug del ripristino. Se necessario, contattare il Supporto tecnico di Arcserve.

Nel registro di debug del ripristino sono disponibili i messaggi seguenti:

• [VDDKLOG] CnxAuthdConnect: restituisce false perché la verifica SSL richiesta e l'authd di destinazione non supportano SSL
• [VDDKLOG] CnxConnectAuthd: restituisce false perché CnxAuthdConnect non è riuscito
• [VDDKLOG] Cnx_Connect: restituisce false perché CnxConnectAuthd non è riuscito
• [VDDKLOG] Cnx_Connect: Messaggio di errore: SSL necessario

Soluzione

È possibile che l'autenticazione SSL sia disabilitata sull'host ESX. Per risolvere il problema, utilizzare uno dei metodi seguenti:

Utilizzo del client vSphere

1. Accedere al server vCenter/ESX.
2. Accedere alle impostazioni del server ESX:

Configurazione, Impostazioni avanzate, Configurazione, Impostazioni predefinite della protezione

3. Abilitare l'opzione seguente:

config.defaults.security.host.ruissl

Utilizzo della riga di comando

1. Connettersi all'host ESX di mediante SSH.
2. Aprire il seguente file:

/etc/vmware/config

3. Impostare la voce security.host.ruissl su TRUE.
4. Salvare il file e riavviare gli agenti di gestione.