アンチウイルス関連

• UDP コンソールがエージェントまたは復旧ポイント サーバと通信できません。
• 現象
• システムに McAfee のアンチウイルスをインストールした場合に、McAfee のファイアウォール ルールに実行可能ファイルとポートが追加されていないと、UDP コンソールで復旧ポイント サーバとデータストアがダウンになります。
• 解決策
• この問題を回避するには、実行可能ファイルとポート（8014 および 8015）を McAfee のファイアウォール ルールに追加します。
• 追加するには、以下の手順に従います。
1. ［McAfee Endpoint Security］ダイアログ ボックスを開きます。
2. 左側のペインから［Firewall］を選択し、［RULES］の下にある［Add Rule］をクリックします。
3. 
4. ［Add Rule］ダイアログ ボックスが表示されます。
3. ［Add Rule］ダイアログ ボックスで、以下を実行します。
実行可能ファイルの追加

実行可能ファイルを追加するには、以下の手順に従います。

1. ［Description］に、ルールの名前を入力します。
2. ［Networks］で、［Any protocol］を選択します。
3. ［Executables］で、［Add］をクリックします。
4. 
5. ［Add Executable］ダイアログ ボックスが表示されます。
4. 以下を実行して、［OK］をクリックします。
• ［Name］には、実行可能ファイルの名前を入力します。
• ［File name or path］で、［Browse］をクリックし、実行可能ファイルがある場所に移動して、［OK］をクリックします。
• 注： 実行可能ファイルを参照すると、デフォルトで［File description］および［MD5 hash］フィールドの内容が入力されます。
• ［Enable digital signature check］では、［Allow any signature］オプションを選択します。
• 
5. 実行可能ファイルが追加されて、［Executables］テーブルに表示されます。
5. ［OK］をクリックして［McAfee Endpoint Security］ダイアログ ボックスに戻ります。
6. 
6. ［Apply］をクリックします。

注： 以下の実行可能ファイルを追加する場合は、上記の手順を繰り返します。

サービス名	UDP コンソール	RPS	パス
AFD2DMonitor.exe	○	○	C:\Program Files\Arcserve\Unified Data Protection\Engine\BIN\AFD2DMonitor.exe
ARCUpdate.exe	○	○	C:\Program Files\Arcserve\Unified Data Protection\Update Manager\ARCUpdate.exe
CASAD2DWebSvc	○	○	C:\Program Files\Arcserve\Unified Data Protection\Common\Tomcat\bin\tomcat9.exe
CASARPSWebSvc	○	○	C:\Program Files\Arcserve\Unified Data Protection\Common\Apache\bin\httpd.exe
CASDataStoreSvc	○	○	C:\Program Files\Arcserve\Unified Data Protection\Engine\BIN\DataStoreInstService.exe
DSFileServer.exe	○	○	C:\Program Files\Arcserve\Unified Data Protection\Engine\BIN\DSFileServer.exe
GDDServer.exe	○	○	C:\Program Files\Arcserve\Unified Data Protection\Engine\BIN\GDDServer.exe
HATransCloudServer.exe	○	○	C:\Program Files\Arcserve\Unified Data Protection\Engine\BIN\HATransCloudServer.exe
HATransServer.exe	○	○	C:\Program Files\Arcserve\Unified Data Protection\Engine\BIN\HATransServer.exe
httpd.exe	○	○	C:\Program Files\Arcserve\Unified Data Protection\Common\Apache\bin\httpd.exe
RPSReplication.exe	○	○	C:\Program Files\Arcserve\Unified Data Protection\Engine\BIN\RPSReplication.exe
CAARCAppSvc	○	x	C:\Program Files\Arcserve\Unified Data Protection\Common\Tomcat\bin\Tomcat9.exe
ArcserveUDPIS	○	x	C:\Program Files\Arcserve\Unified Data Protection\Management\IdentityServer\jre\bin\java.exe
ArcserveUDPPS	○	x	C:\Program Files\Arcserve\Unified Data Protection\Common\Apache\bin\httpd.exe
CASDiscovery	○	x	C:\Program Files (x86)\CA\SharedComponents\ARCserve Backup\CADS\casdscsvc.exe
CASUniversalAgent	○	x	C:\Program Files\CA\SharedComponents\ARCserve Backup\UniAgent\UnivAgent.exe
SetupWrapper.exe	○	x	C:\Program Files\Arcserve\Unified Data Protection\Management\Setup\SetupWrapper.exe

ポートの追加
ポートを追加するには、以下の手順に従います。
1. ［Description］に、ルールの名前を入力します。
2. ［Transport protocol］ドロップダウン リストから、転送プロトコルとして［UDP］を選択します。
3. ［Local protocol］ドロップダウン リストから、ポート 8014 および 8015 を追加します。
4. ［OK］をクリックして［McAfee Endpoint Security］ダイアログ ボックスに戻ります。
5. ［Apply］をクリックします。
注： TCP プロトコル用にポート 8014 および 8015 を追加するには、上記の手順を繰り返します。

4. 追加されたすべてのルールが［RULES］テーブルに表示されます。