ファイルコピーまたはファイルアーカイブ関連

ファイルコピーまたはファイルアーカイブタスクのプレフライトチェックがまだ実行されているときに、リストア UI の［ファイルコピーの参照］オプションを使用してファイルコピーをリストアしようとすると、ファイルコピーまたはファイルアーカイブのカタログ再同期ジョブが失敗しました。
現象
ファイルコピープランを変更して保存した後、リストア UI で［ファイルコピーの参照］オプションを選択すると、以下のエラーが発生し、ファイルコピーまたはファイルアーカイブジョブに使用されるネットワーク共有またはクラウド（AWS/Azure）デスティネーションに関係なくカタログの再同期を実行するように求められます。
Arcserve UDP 復旧ポイントサーバ <ホスト名> に接続できませんでした。サーバが稼働および実行中で、アクセス可能であることを確認し、D2D サービスが実行されていることを確認してください。カタログの再同期を今すぐ実行しますか?
カタログの再同期を実行するために［はい］を選択すると、ファイルコピーのカタログ再同期ジョブが失敗し、アクティビティログに以下のメッセージが表示されます。
別の場所のファイルコピーのカタログ再同期ジョブが失敗しました。
解決策
この問題を回避するには、カタログ再同期ジョブを再度実行します。
カタログの再同期を実行するには、以下を行います。

Arcserve UDP エージェント（Windows）にログインします。
ホームページで、［リストア］を選択します。
［リストア］ページで、［ファイルコピーの参照］オプションをクリックします。
［ファイルコピーの参照］オプションによって、暗黙的にカタログの再同期が実行されて、ファイルコピーまたはファイルアーカイブの復旧ポイントが一覧表示されます。

ファイルコピー/アーカイブジョブの起動が失敗する可能性があります。
現象
まれに、復旧ポイントを指すために使用されるファイルをファイルコピー/アーカイブ用に保持する必要があり、ジョブが完了した後に削除する必要があります。そのようなファイルの名前は、特定のノードのバックアップ先フォルダの下に *.alck ファイルとして保存され、ファイルサイズは 0 KB になります。
解決策
回避策として、これらのファイルを確認して手動で削除できます。

未完了ステータスのファイルコピー/アーカイブジョブでは、電子メールアラート環境設定を使用できません。ただし、電子メールアラートは完了として送信されます。

プランを一時停止した後でも、ファイルコピージョブがトリガされます。
現象
各バックアップ後にファイルコピージョブを実行するように設定した場合、プランを一時停止した後でも、利用可能なセッションに対してファイルコピージョブがトリガされます。
解決策
ファイルコピージョブが利用可能なセッションを完了するまで待つ必要があります。

ファイルコピージョブは、既存のプランからファイルコピータスクを削除した後も引き続き実行されます。
現象
バックアップデスティネーションがローカルまたはリモートとして設定されている場合、ファイルコピージョブは UDP 7.0 の既存のプランから FC タスクを削除した後も引き続き実行されます。
解決策

エージェントの C:\Program Files\Arcserve\Unified Data Protection\Engine\Configuration に移動します。
ArchiveConfiguration.xml を削除します。
UDP エージェントサービスを再起動します。

Azure クラウドでいくつかの不要な HTML ファイルが作成されます。
現象
ファイルコピージョブ中にファイルがスキップされると、同じセットの不明な HTML ファイルが生成されます。
解決策
生成されたファイルはファイルコピージョブに影響を与えないので、そのまま続行できます。

ファイルコピーカタログのカスタムパスを指定できません。
現象
ファイルコピーカタログのカスタムパスを指定できません。
解決策
ローカルまたはネットワーク共有へのバックアップでは、カタログファイルは UDP_HOME/Engine/Catalog フォルダに保存されます。
カタログパスを別の場所に設定するには、ジャンクションポイントを作成します。
注：ジャンクションポイントの作成には、ローカルボリュームのみが許可されています。
ジャンクションポイントを作成するには、以下の手順に従います。

ファイルコピーカタログを保存するのに十分なストレージを持つローカルボリュームを選択します。
ローカルボリュームでディレクトリを作成します。
たとえば、E:\FC-Catalog.
Windows のコマンドプロンプトを開きます。
以下のコマンドを実行して、カタログパスを設定します。
mklink /J "UDP_HOME\Engine\Catalog" "File Copy Catalog Path"
例： mklink /J "C:\Program Files\Arcserve\Unified Data Protection\Engine\Catalog" "E:\FC-Catalog"

以下の問題は、ファイルコピーフィルタに関連したものです。
- フォルダ名をフルパスなしで指定した場合にのみ、フォルダ名が除外されます。
- たとえば、ABC という名前のフォルダが F:\XYZ\ABC の場所に存在し、ABC フォルダを除外するには、フィルタセクションで「ABC」というフォルダ名のみを入力します。
- ファイル名を拡張子付きで指定すると、ファイル名が除外されます。

UDP 7.0 以降のバージョンの RPS を使用して UDP 6.5 Update 4 エージェントでファイルコピーおよびファイルアーカイブリストアジョブを実行できません。
現象
バージョン 7.0 以上の RPS を使用して UDP 6.5 Update 4 エージェントでファイルコピーおよびファイルアーカイブリストアジョブを実行すると、リストアジョブが失敗し、以下のエラーが表示されます。
ファイルコピーデスティネーションが空かまたはアクセスできません。
解決策
この問題を回避するには、ファイルコピーおよびファイルアーカイブリストアジョブを実行するために、エージェントを UDP 6.5 Update 4 から UDP 7.0 または UDP 8.0 にアップグレードします。

ファイル コピーまたはファイル アーカイブ関連

ファイルコピーまたはファイルアーカイブ関連