Exchange Online グループのアクセスまたは権限が拒否される

現象:

Teams プライベート グループに接続されたメールボックスがない場合、以下のエラーメッセージが表示されます。

メールボックス [abcd-pvt-group] のバックアップに失敗: アクセス拒否されました

解決策:

この問題を避けるには、以下の手順に従います。

  1. 共有メールボックスを作成します。
    1. [Microsoft ログイン]ページに移動し、Microsoft Office 365 管理者アカウントにログインします。
    2. [Exchange Online 管理センター]ページに移動します。
    3. ダッシュボードで、[受信者] > [共有]に移動します。
    4. +]をクリックして、共有メールボックスを追加または作成します。
  2. パスワードを設定し、共有メールボックスに Office 365 ライセンスを割り当てます。
    1. Office 365 管理者アカウントに戻ります。
    2. ユーザー] > [アクティブ ユーザー]に移動し、[共有メールボックス]を選択します。
    3. パスワードを設定し、Office 365 ライセンスを割り当てます。
  3. 共有メールボックスをプライベート グループのメンバとして追加します。
    1. [Exchange Online 管理センター]ページに移動し、ダッシュボードから[グループ]をクリックします。
    2. プライベート メールボックスを選択し、[編集]をクリックします。
    3. [設定の編集]ページで、共有メール ボックスをグループのメンバとして追加し、[保存]をクリックします。
  4. グローバル管理者の共有メールボックスを追加します。
    1. Azure portal に移動します。
    2. [役割]に移動し、グローバル管理者の役割を選択します。
    3. 割り当ての追加]をクリックし、共有メールボックスを選択してから[保存]をクリックします。
  5. UDP コンソールで、共有メールボックスの電子メール アドレスでノードを更新し、バックアップ ジョブを再実行します。
  6. バックアップ ジョブが成功したことを確認します。