スケジュールされた増分またはフル バックアップ ジョブが Hyper-V VM に対して失敗する

現象

場合によって、スケジュールされた増分またはフル バックアップ ジョブは Hyper-V 仮想マシンに対して失敗し、以下のエラーが Hyper-V ホストのイベント ビューアで表示されます。

• 仮想マシン <vm name> に対する DM 操作 add が失敗し、次のエラーが出力されました：Ran out of memory (0x8007000E) (Virtual machine ID <vm ID>)
• 仮想マシン <vm name> に対してバックアップ チェックポイントを作成できませんでした： タイムアウト期間を過ぎたため、この操作が返されました（0x800705B4）。(Virtual machine ID <vm ID>)
• 仮想マシン <vm name> に対してバックアップ チェックポイントを作成できませんでした： エレメントが見つかりません（0x80070490）。(Virtual machine ID <vm ID>)
• 仮想マシン <vm name> 内部のVSS ライターは、シャドウ コピー（VSS スナップショット）セットに対する BackupComplete 実行に失敗しました：A function call was made when the object was in an incorrect state for that function (0x80042301) (Virtual machine ID)
• この仮想マシンを処理しているときに、Hyper-V VSS ライタでエラーが発生しました。（Hyper-V VSS ライタ エラーの詳細については、製品ドキュメントを参照してください。）

解決策 1

解決策は、Hyper-V サーバ上の RAM サイズを増加して、バックアップ ジョブを再提出することです。

解決策 2

仮想マシンの内部の VSS ライタが正しく動作しない場合、バックアップ ジョブは失敗します。問題を解決するには、Hyper-V ホストおよび仮想マシンの両方のイベント ログを確認します。VSS 警告およびエラーを確認し、適切なアクションを実行します。