統合 Windows 認証(IWA)のトラブルシューティング

IWA リンクでコンソール ページが開かない場合は、以下のトラブルシューティングの手順を使用できます。

  1. リモート マシンではなくローカル マシンで IWA を使用していることを確認します。
  2. IWA リンクをクリックした後に白い画面が表示される場合は、ユーザに RBAC 管理コンソールの役割が割り当てられているかどうかを確認します。
  3. 注: コンソール データベース接続で Windows 認証モードが使用される場合は、リンクを参照してください。
  4. Firefox を使用してコンソールの URL を開き、IWA ログインするときに問題が発生した場合は、以下の手順に従って設定を行います。
  5. 以下の手順に従います。
    1. ブラウザの場所フィールドに、「about:config」と入力します。
    2. I'll be careful, I promise!]をクリックして about:config ページに進みます。
    3. ブラウザが ProxySG アプライアンスを信頼し、認証をネゴシエーションできるように、以下のオプションの値を設定します。
    4. network.automatic-ntlm-auth.trusted-uris, network.negotiate.auth.delegation-uris, network.negotiate-auth.trusted-uris
    5. 各オプションについて、以下の手順に従います。
      • スクロールしてオプションを見つけ、フィルタ フィールドにオプション名を入力します。
      • オプションをダブルクリックして文字列値の入力ダイアログ ボックスを開きます。
      • 仮想 URL を入力します(透過展開用)。
      • 認証情報をチャレンジする 2 つ以上の ProxySG アプライアンスがある場合、エントリをカンマで区切ります。たとえば、コンソールの開かれている URL が https://localhost:8015 の場合、localhost を文字列値、つまり https://10.57.60.9:8015 として入力し、次に文字列値として 10.57.60.9 を入力します。
      • OK]をクリックします。
  6. Internet Explorer を使用している場合、UDP がインストールされているローカル マシンと Windows 認証情報が完全に同じリモート マシン上のコンソールを IWA で開くには、以下の手順に従った設定が必要になることがあります。  
    1. [ツール] > [インターネット オプション]を選択します。
    2. [セキュリティ]タブを選択します。
    3. [ローカル イントラネット]ゾーンを選択し、[サイト] > [詳細設定]をクリックします。
    4. [この Web サイトをゾーンに追加する]フィールドに ProxySG アプライアンスの完全修飾ドメイン名(明示的な展開の場合)または仮想 URL (透過的な展開の場合)を入力し、[追加] > [閉じる] > [OK]をクリックします。
    5. [詳細設定]タブを選択し、[セキュリティ] > [統合 Windows 認証を使用する]オプションが選択されていることを確認します。
    6. OK]をクリックして変更を保存し、[インターネット オプション]ダイアログ ボックスを閉じます。