ゲートウェイ サーバの認証情報を更新する方法

現象

ゲートウェイ インストールのユーザ名が変更されたか、パスワードの期限が切れた場合、プランの展開中に以下のエラーが発生します。

エージェントの展開に失敗しました。

保存された認証情報を使用して、Arcserve リモート管理ゲートウェイをインストールしたユーザとして実行（インパーソネーション）できませんでした。認証情報が有効かどうかを確認して再展開ください。

解決策

この問題を解決するには、ゲートウェイ アカウントのユーザ名とパスワードを更新します。

以下の手順に従います。

1. ゲートウェイ サーバにログインします。
2. Arcserve UDP インストール フォルダ内の BIN フォルダに移動します。
3. 例： C:\Program Files\Arcserve\Unified Data Protection\Management\BIN\GatewayTool.exe
3. GatewayTool.exe を右クリックして［管理者として実行］をクリックします。
4. コマンド プロンプト ウィンドウで、「setadminacc」と入力します。
5. 新しいユーザ名を指定します。
6. 新しいパスワードを指定します。
7. すべての詳細が正しい場合は、以下のメッセージが表示されます。

管理者アカウントが正常に設定されました



7. プランを再展開します。