VM の CD/DVD デバイスが切断された NFS データストア上に存在する ISO イメージに接続されている場合、VMware VM のエージェントレス バックアップが失敗する

現象

問題を確認するには、以下の手順に従います。

1. ESX ホストに接続されている NFS データストアに ISO イメージを準備します。
2. VM の CD/DVD デバイスに ISO イメージを接続します。
3. NFS データストアをネットワークから切断します。
4. VM のエージェントレス バックアップを実行します。

この場合、バックアップ ジョブは次のようなメッセージが表示されて失敗します "仮想マシンのスナップショットを作成できませんでした。ESX Server/vCenter Server から次のエラーがレポートされました:一般システム エラーが発生しました。"

解決策

ESX の制限により、VM が接続されている ISO イメージから切断されると、スナップショットは作成できません。この問題を回避するには、バックアップの前に VM の CD/DVD デバイスから ISO イメージをデタッチします。