Arcserve UDP エージェント サービスの実行が遅い

Windows オペレーティング システムで該当

現象 1：

Arcserve UDP エージェント システム上の Arcserve UDP エージェント サービスの実行が遅い。以下のような症状が検出されます。

• Arcserve UDP エージェント サービスが応答を停止するか、または CPU リソースの 100 パーセントを消費している。
• Arcserve UDP エージェント ノードのパフォーマンスが低下するか、または Web サービスと通信できない。

解決策 1：

さまざまな環境上の環境設定では、Arcserve UDP エージェント サービスが著しく CPU 時間を占有していたり、応答が遅いことを検出する場合があります。デフォルトでは、Tomcat は一定のメモリ量をノードに割り当てるように設定されていますが、お使いの環境には適していない場合があります。この問題を検証するには、以下のログ ファイルを確認します。

<D2D_home>\TOMCAT\logs\casad2dwebsvc-stdout.*.log

<D2D_home>\TOMCAT\logs\casad2dwebsvc-stder.*.log

<D2D_home>\TOMCAT\logs\catalina.*.log

<D2D_home>\TOMCAT\logs\localhost.*.log

以下のメッセージを探します。

java.lang.OutOfMemoryError

この問題を修正するには、割り当てられるメモリの量を増加させます。

メモリを増やすには、以下の手順に従います。

1. レジストリ エディタを開いて、以下のキーを選択します。

x86 オペレーティング システムの場合

• HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Apache Software Foundation\Procrun 2.0\CASAD2DWebSvc\Parameters\Java

x64 オペレーティング システムの場合

• HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Apache Software Foundation\Procrun 2.0\CASAD2DWebSvc\Parameters\Java
2. 以下のいずれかのオプションを使用します。
• ログ ファイル内のメッセージが以下の場合：

java.lang.OutOfMemoryError:PermGen space

Options の値に以下を追加します。

-XX:PermSize=128M -XX:MaxPermSize=128M

注：使用している環境に合わせて XX:MaxPermSize の値を増加する必要がある場合があります。

• ログ ファイル内のメッセージが以下のいずれかの場合：

java.lang.OutOfMemoryError:Java heap space

java.lang.OutOfMemoryError:GC overhead limit exceeded

以下の DWORD の値を増加させます。

JvmMx

3. Arcserve UDP エージェント サービスを再起動します。

症状 2

スケジュールされたバックアップがスキップされ、実行を停止します。

解決策 2

同時バックアップの MAX 値を 20 以下に設定している場合、以下の手順を実行します。

1. 以下の DWORD の値を増加させます。

JvmMx=256

2. 注：この DWORD は解決策 1 で参照されています。
2. Options の値に以下を追加します。

-XX:MaxPermSize=128M

3. 注：この DWORD は解決策 1 で参照されています。

同時バックアップの MAX 値を 20 より大きく 50 より小さい値に設定している場合、以下の手順を実行します。

1. 以下の DWORD の値を増加させます。

JvmMx=512

2. 注：この DWORD は解決策 1 で参照されています。
2. Options の値に以下を追加します。

-XX:MaxPermSize=256M

3. 注：この DWORD は解決策 1 で参照されています。