Windows 2003 R2 64 ビットをバックアップ プロキシとして使用する場合にホスト ベースのエージェントレス バックアップがクラッシュする

Windows 2003 R2 64 ビットをバックアップ プロキシとして使用する場合に VMware VM 用ホスト ベースのエージェントレス バックアップがクラッシュする

VMware で有効

現象

Windows 2003 R2 64 ビット マシンが VMware VM を保護するバックアップ プロキシ サーバとして使用される場合、バックアップ ジョブがクラッシュする可能性があります。バックアップ ジョブのデバッグ ログ ファイルには、以下のようなエラー メッセージが表示されます。

[2016/01/21 10:18:11:316 00 03820 03336 ] [VDDKLOG] VixDiskLib: VixDiskLib_OpenEx: Open a disk.{AFBackend.exe::AFBackupVirtual.dll(1746.0)}

[2016/01/21 10:18:11:316 00 03820 03336 ] [VDDKLOG] VixDiskLibVim: VixDiskLibVim_GetNfcTicket: Get NFC ticket for [datastore1 (3)] VMname/VMware_1.vmdk.{AFBackend.exe::AFBackupVirtual.dll(1746.0)}

[2016/01/21 10:19:11:691 00 03820 03336 ] [VDDKLOG] VixDiskLibVim: Error 18000 (listener error GVmomiFaultInvalidResponse).{AFBackend.exe::AFBackupVirtual.dll(1746.0)}

[2016/01/21 10:19:11:691 00 03820 03336 ] [VDDKLOG] VixDiskLibVim: Login failure.Callback error 18000 at 2439.{AFBackend.exe::AFBackupVirtual.dll(1746.0)}

[2016/01/21 10:19:11:691 00 03820 03336 ] [VDDKLOG] VixDiskLibVim: Failed to find the VM.Error 18000 at 2511.{AFBackend.exe::AFBackupVirtual.dll(1746.0)}

解決策

Arcserve UDP バージョン 7.0 には、VMware VDDK 6.x が組み込まれています。ただし、VDDK 6.x は Windows 2003 R2 を公式にサポートしていません。回避策として、以下のいずれかのオプションを使用できます。