特別な差分ディスク構成を含む Hyper-V VM でホスト ベース バックアップが失敗する

Hyper-V VM で有効

現象

Hyper-V 仮想マシンで差分ディスクが設定されている場合、その仮想マシンのバックアップ ジョブは失敗します。アクティビティ ログに以下のエラー メッセージが表示されます。

Failed to prepare for backup of the virtual machine

C:\Program Files\Arcserve\Unified Data Protection\Engine\Logs にあるバックアップ ジョブのログ ファイルに、以下のエラー メッセージが表示されます。

The virtual disk file \\?\UNC\<IP_Address_VM>\HYPERV_HBBU_SNAPSHOT@<snapshot_name>\WIN12-SQL\VIRTUAL HARD DISKS\WIN12-SQL-1.VHDX was not exposed.

この問題は、仮想マシンに以下の差分ディスク構成が含まれている場合にのみ発生します。すべての構成が該当している必要があります。

解決策

このエラーは、異常または不適切な構成のために発生します。このエラーを解決するには、差分ディスクまたはその親を仮想マシンから切断します。Arcserve UDP は、このような差分ディスク構成をサポートしていません。