Hyper-V リストア ジョブが失敗し、ホスト上のユーティリティに接続できない

Hyper-V VM のリストア ジョブが失敗し、エラー メッセージが表示されます。

現象

Hyper-V VM をリストアするとリストア ジョブが失敗し、次のようなエラーがアクティビティ ログに表示されます。

ホスト xxxxx 上の Hyper-V リストア ユーティリティへの接続に失敗しました

リストア ジョブのデバッグ ログに以下のようなエラー メッセージが表示されます。

xxxxx への接続に失敗しました： 10218。エラー： 接続の試みがタイムアウトし、接続を確立できませんでした（rc =-536805332）

xxxxx への接続に失敗しました:10218、エラー -536805332

解決策

通常、バックアップ プロキシと Hyper-V ホスト間の接続がファイアウォールによってブロックされているために、このような問題が発生します。可能な場合は、ファイアウォールをオフにして再度リストアを実行してください。ファイアウォールをオフにできない場合は、ファイアウォールの例外にリストア ジョブによって使用されるポート（またはポート範囲）を登録します。

デフォルトでは、リストア ジョブは、1024 から 65535 の範囲の利用可能なポートをランダムに選択します。Hyper-V ホストで設定するレジストリ値によって、範囲を手動で指定できます。

以下の手順に従います。

1. Hyper-V ホストにログインします。
2. regedit コマンドを実行してレジストリ エディタを開きます。
3. 以下のレジストリ キーに移動します（キーが存在しない場合は作成します）。

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Arcserve\Unified Data Protection\Engine\HyperVRestoreStub

4. 以下の 2 つのレジストリ値（DWORD）を作成します。

PortMin

PortMax

5. ポート範囲の開始と終了の数値を指定します。

注：

• 指定する値の必須範囲： 1024 ～ 65535
• 両方のレジストリ値に同じ数値を指定できます。この場合、リストア ジョブに固定ポート番号が使用されます。複数のリストア ジョブを同時に実行する場合、1 つのリストア ジョブがこのポートを占有するとすぐに、別のリストア ジョブは失敗します。