基于主机的无代理备份在 VMware ESXi 6.0 中失败

症状

尝试在 VMware ESXi 6.0 中备份虚拟机时，如果启用了更改块跟踪 (CBT) 功能，那么 Arcserve UDP 无代理备份可能会失败。

这是 VMware 已知问题。当备份失败时，会出现以下两个问题： 

• Arcserve UDP 可能未连接到 ESXi 主机的 CBT 功能。因此，Arcserve UDP 无法从虚拟机接收到已使用或已更改数据块信息。
• Arcserve UDP 可能无法捕获虚拟机的静止快照。（每次 Arcserve UDP 捕获快照时，或在 vSphere 客户端中手动捕获快照时便会发生此问题。)

解决方案

VMware 在最新内部版本 ESXi 6.0 Build 2715440 中解决了该问题。您可以安装 ESXi600-201505001 修补程序来解决此问题。有关下载和安装该修补程序的详细信息，请参阅 VMware KB文章。

如果您无法应用该修补程序，您可以通过在注册表项中做以下更改来解决该问题：

CBT 连接失败的解决方案。

• 如果 Arcserve UDP 无法连接到 CBT，那么 Arcserve UDP 可以继续执行备份作业，而不是使备份作业失败。但是，默认情况下 Arcserve UDP 将对虚拟机执行完全磁盘备份，而不是执行增量备份。如果您不想自动执行完全备份，可以添加一个注册表项来更改该默认行为。如果您添加该注册表项，并将值设置为 1，则出现 CBT 错误时，Arcserve UDP 将会使备份作业失败。
• 您可以在代理服务器中添加此注册表项，如下所示：
• 在代理服务器级别（适用于在该代理服务器上运行的所有备份作业）

1. 从以下位置打开该注册表项：

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Arcserve\Unified Data Protection\Engine\AFBackupDll]

2. 输入以下 dword：

"BackupEntireDiskOnCBTBitmapFailure"=dword:00000001

3. 保存该注册表项。

1. 从以下位置打开该注册表项：

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Arcserve\Unified Data Protection\Engine\AFBackupDll\<vm instance uuid>]

2. 输入以下 dword：

"BackupEntireDiskOnCBTBitmapFailure"=dword:00000001

3. 保存该注册表项。

注意：如果在虚拟机和代理级别注册表中都添加了该注册表项，则在虚拟机级别注册表中的设置将优先于代理级别注册表中的设置。

针对静止快照失败的解决方案

确保基于主机的无代理备份计划的“源”选项卡上选择了“在静止快照失败时拍摄没有客户静止的快照”选项。

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