您在此处:故障排除 > 网关、RPS、数据存储、控制台和数据库相关问题 > 如何在网关代理凭据更改后更新网关

如何在网关代理凭据更改后更新网关

症状

当代理服务器凭据更改后,网关将断开连接。您在尝试连接到网关时遇到以下错误消息:

无法连接到网关站点代理。请检查该站点的状态并确保网关正在运行。

解决方案

要解决此问题,请更新 GatewayTool.exe setproxy 中的参数。

按照以下步骤更新网关服务器:

  1. 登录网关服务器。
  2. 导航到 Arcserve UDP 安装文件夹中的 BIN 文件夹。
  3. 例如,C:\Program Files\Arcserve\Unified Data Protection\Management\BIN\GatewayTool.exe
  4. 右键单击 GatewayTool.exe,然后单击“以管理员身份运行”。
  5. 在命令提示符窗口中,键入 setproxy
  6. 键入 2 选择自定义代理,因为 IE 代理现在不支持凭据。
  7. 指定代理服务器 IP 地址。
  8. 指定代理服务器端口。
  9. 键入 Y 进行身份验证。
  10. 注意:如果键入 N,则表示禁用凭据。
  11. 指定新用户名。
  12. 指定新密码。
  13. 如果所有详细信息均正确无误,您将看到以下消息:
  14. 已成功保存代理设置。重新启动网关服务。

  15. 注意:如果在计划中启用了网关代理凭据,则更新该计划中的代理用户名和密码。
  16. 同样,您可以更改 setproxy 中的其他设置,如代理类型、IP 地址和端口号。

如果您在命令提示符窗口中看到“无法重新启动网关服务,请手动重新启动”消息,请执行以下步骤:

  1. 运行 services.msc 以查找 Arcserve 远程管理网关服务,然后重新启动远程管理网关服务。
  2. 如果远程服务在您重新启动后停止,请使用任务管理器手动结束 tomcat8.exe 任务。
  3. 刷新 services.msc,然后重新启动 Arcserve 远程管理网关服务


版权所有 © 2018. 保留所有权利.

评价此页面
此页面上的内容对我很有用。 强烈反对 强烈同意
为此页面提交评分并发表评论(可选)