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由于内部错误,虚拟备机作业失败

在 Windows 系统上有效。

症状 1:

Virtual Standby 作业失败。在活动日志中显示以下其中一条消息:

无法转换虚拟磁盘

发生了内部错误,请与技术支持联系

此外,VDDK 报告以下错误消息:

未知错误。

解决方案 1:

要解决此问题,请考虑以下解决方案:

症状 2:

Virtual Standby 作业失败。在活动日志中显示以下其中一条消息:

无法转换虚拟磁盘

发生了内部错误,请与技术支持联系

此外,VDDK 报告以下错误消息:

打开 vmdk 失败,并显示“找不到文件”错误。

解决方案 2:

在以下情况下会发生此问题:

要解决此问题,请重新提交作业。如果作业再次失败,请删除恢复的虚拟机,然后重新提交作业。

症状 3:

Virtual Standby 作业失败。在活动日志中显示以下其中一条消息:

无法将 '<Plan Name>’ 应用到节点 '<Node Name>'。转换器 "<Converter Name>” 上的 Arcserve UDP 代理 Web 服务处于忙碌状态。请稍后重试。

此外,UDP 控制台日志文件 (ARCApp.log) 报告以下错误消息:

[错误] deployVsbTask: 无法调用 D2D Web 服务 API - 超时。javax.xml.ws.WebServiceException: java.net.SocketTimeoutException: 读取超时

解决方案 3:

此问题可能由超时造成的。要解决此问题,请执行以下步骤:

  1. 使用适当的凭据登录到 UDP 控制台
  2. 打开命令行界面,然后运行以下命令:
  3. regedit
  4. 注册表打开。
  5. 导航至 \SOFTWARE\Arcserve\Unified Data Protection\Engine\WebService
  6. 确认 timeoutValue 注册表项存在。如果该注册表项不存在,请手动创建。
  7. 如下所示,添加/修改注册表项:
    1. 值:<输入分钟值>。例如,如果您想要将超时值设置为 20 分钟,请指定 20 作为值。
  8. 退出 regedit
  9. 导航到 UDP 控制台安装文件夹。例如,C:\Program Files\Arcserve\Unified Data Protection\Management\Configuration
  10. 使用记事本打开文件 ConsoleConfiguration.xml
  11. <TimeoutConf> 部分下查找以下文本:
  12. <webServiceRequestTimeout>600</webServiceRequestTimeout>
  13. 修改 webServiceRequestTimeout 的值 (秒)。例如,如果您想要将超时值设置为 20 分钟,请指定 1200 作为值。
  14. 保存文件并退出。
  15. 重新启动 UDP 控制台管理服务以使设置生效。
  16. 重新部署计划,并检查结果。


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