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因為發生內部錯誤，所以 Virtual Standby 工作失敗

適用 Windows 作業系統。

徵兆 1：

Virtual Standby 工作失敗。活動日誌中出現下列其中一個訊息：

無法轉換虛擬磁碟。

發生內部錯誤，請連絡技術支援

此外，VDDK 提報下列錯誤訊息：

不明的錯誤。

解決方案 1:

若要修復這個問題，請考慮下列解決方案：

如果 Virtual Standby 原則中指定的資料儲存區上沒有足夠的可用磁碟空間時，轉換作業即會失敗。VDDK 傳回該訊息，因為 VDDK API (目前) 不支援偵測資料儲存區上可用空間數量的功能。若要修正這個問題，請釋放完成作業所需的原始資料儲存區上的磁碟空間數量，然後再重新提交工作。

網路干擾和高網路流量都會導致轉換作業失敗。若要修復這個問題，請確認來源節點和 ESX Server 系統或 vCenter Server 系統可以透過網路彼此進行通訊，然後重新提交該工作。
多個由備份或復原 VM 工作所組成且連至 ESX Server 系統或 vCenter Server 系統的同時連線 (包含透過 VMware vSphere Client 的 vSphere SDK 連線) 會導致工作失敗。若要修復這個問題，請關閉所有不必要的連線，然後重新提交工作。
這個問題是因為 VMware VDDK 連線限制所致。會套用下列的網路檔案複製 (NFC) 通訊協定限制：

ESXi 5：受限於所有 NFC 連線的傳輸緩衝，並由主機強制執行；所有 NFC 對 ESXi 主機的連線緩衝總數不可超過 32MB。透過 vCenter Server 為 52 個連線，其中包括每個主機的限制。

徵兆 2：

Virtual Standby 工作失敗。活動日誌中出現下列其中一個訊息：

無法轉換虛擬磁碟。

發生內部錯誤，請連絡技術支援

此外，VDDK 提報下列錯誤訊息：

開啟 vmdk 失敗且出現「找不到檔案」的錯誤。

解決方案 2:

會在下列情況下發生這個問題：

若要修復這個問題，請重新提交工作。若工作再次失敗，請刪除復原的虛擬機器，並重新提交工作。

徵兆 3：

Virtual Standby 工作失敗。活動日誌中出現下列其中一個訊息：

無法將 '<計劃名稱>' 套用至節點 '<節點名稱>'。轉換器 "<轉換器名稱>" 上的 Arcserve UDP 代理程式網頁服務忙碌中。請稍後重試。

此外，UDP 主控台日誌檔 (ARCApp.log) 回報下列錯誤訊息：

[錯誤] deployVsbTask：無法叫用 D2D 網頁服務 API - 逾時。javax.xml.ws.WebServiceException: java.net.SocketTimeoutException：讀取逾時

解決方案 3：

此問題可能會因為逾時而發生。若要更正此問題，請執行下列步驟：

使用適當的憑證登入 [UDP 主控台]。
開啟命令列介面並執行下列命令：
regedit
Registry 隨即開啟。
瀏覽至 \SOFTWARE\Arcserve\Unified Data Protection\Engine\WebService。
請驗證 timeoutValue 金鑰是否存在。如果此金鑰不存在，請手動建立。
新增/修改以下提到的金鑰︰
- 金鑰名稱：timeoutValue
1. 值：<以分鐘為單位輸入此值>。例如，如果您想要將逾時值設定為 20 分鐘，請將此值指定為 20。
結束 regedit。
瀏覽至 [UDP 主控台] 安裝資料夾。例如，C:\Program Files\Arcserve\Unified Data Protection\Management\Configuration。
使用 [記事本] 開啟檔案 ConsoleConfiguration.xml。
在 <TimeoutConf> 區段底下尋找以下文字：
<webServiceRequestTimeout>600</webServiceRequestTimeout>
修改 webServiceRequestTimeout 的值 (以秒為單位)。例如，如果您想要將逾時值設定為 20 分鐘，請將此值指定為 1200。
儲存檔案並結束。
重新啟動 UDP 主控台管理服務，設定才會生效。
重新部署計劃並檢查結果。