您在此處：疑難排解 > 虛擬機器備份與還原相關資訊 > Microsoft SMB 3.0 共用上的 VM 備份工作失敗 (有錯誤訊息)

Microsoft SMB 3.0 共用上之 VM 的備份工作會失敗，具有錯誤訊息

附註︰對於 Hyper-V 有效。

徵兆

VM 位於 Hyper-V 2012 或 2012 R2，並且在 SMB 3.0 共用上具有檔案。備份作業會失敗，並且出現下列錯誤訊息︰

無法建立 VSS 快照。系統錯誤 = [VSS_E_VOLUME_NOT_SUPPORTED_BY_PROVIDER]

解決方案

在檔案伺服器上新增角色「檔案伺服器 VSS 代理程式服務」，並且確定 Microsoft 檔案伺服器陰影複製代理程式服務已安裝。

附註:

針對位於 Hyper-V 2016 的 VM，不需要檔案伺服器陰影複製代理程式服務。
您必須正確配置 SMB 3.0 共用，Arcserve UDP 才能在其中備份 VM。如需 SMB 3.0 共用的詳細需求，請參閱 Microsoft 文件的「需求」和支援的配置區段。