Arcserve UDP 代理程式服務執行速度緩慢

適用 Windows 作業系統。

徵兆 1：

Arcserve UDP 代理程式系統上的 Arcserve UDP 代理程式服務執行速度緩慢。您可以發現其他徵狀，例如：

• Arcserve UDP 代理程式服務停止回應，或佔用百分之百的 CPU 資源。
• Arcserve UDP 代理程式節點效能不佳或無法與網頁服務通訊。

解決方案 1：

在不同的環境配置中，您可能發現 Arcserve UDP 代理程式服務佔用太多 CPU 時間，或回應很慢。按預設，Tomcat 是配置為分配有限數量的記憶體到節點上，因此可能不適合您的環境。若要驗證這個問題，請檢閱下列日誌檔：

<D2D_home>\TOMCAT\logs\casad2dwebsvc-stdout.*.log

<D2D_home>\TOMCAT\logs\casad2dwebsvc-stder.*.log

<D2D_home>\TOMCAT\logs\catalina.*.log

<D2D_home>\TOMCAT\logs\localhost.*.log

搜尋下列訊息：

java.lang.OutOfMemoryError

若要修正這個問題，請提高分配的記憶體數量。

若要增加記憶體，請執行下列步驟：

1. 開啟 [Windows 登錄編輯程式] 並存取下列機碼：

x86 作業系統：

• HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Apache Software Foundation\Procrun 2.0\CASAD2DWebSvc\Parameters\Java

x64 作業系統：

• HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Apache Software Foundation\Procrun 2.0\CASAD2DWebSvc\Parameters\Java
2. 使用下列其中一個選項：
• 如果日誌檔中的訊息如下：

java.lang.OutOfMemoryError:PermGen space

將以下加到 [選項] 值中。

-XX:PermSize=128M -XX:MaxPermSize=128M

附註：您可能需要提高 -XX:MaxPermSize 的值以符合您環境的需要。

• 如果日誌檔中的訊息為下列之一：

java.lang.OutOfMemoryError:Java heap space

java.lang.OutOfMemoryError:GC overhead limit exceeded

增加下列 DWORD 的值：

JvmMx

3. 重新啟動 Arcserve UDP Agent 服務。

徵兆 2

排定的備份已略過並停止執行。

解決方案 2

當您將同時備份的上限值設為 20 或小於 20 時，請執行以下步驟：

1. 增加下列 DWORD 的值：

JvmMx=256

2. 附註：解決方案 1 中已參考這個 DWORD 值。
2. 將以下加到 [選項] 值中。

-XX:MaxPermSize=128M

3. 附註：解決方案 1 中已參考這個 DWORD 值。

當您將同時備份的上限值設為 20 但小於 50 時，請執行以下步驟：

1. 增加下列 DWORD 的值：

JvmMx=512

2. 附註：解決方案 1 中已參考這個 DWORD 值。
2. 將以下加到 [選項] 值中。

-XX:MaxPermSize=256M

3. 附註：解決方案 1 中已參考這個 DWORD 值。

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