自動保護失敗，因此無法偵測和保護 VM

未偵測到虛擬機器，而且會將之視為自動保護的一部分而自動提供保護。

徵兆

雖然虛擬層 (vCenter/ESX 或 Hyper-V) 中會依原生用戶端應用程式 (例如，vSphere 用戶端或 Hyper-V 管理員) 來顯示 VM，但自動保護並不會偵測，因此無法自動保護 VM。

原因

• VM 在虛擬層中沒有有效的狀態。例如，自動保護會略過 vCenter/ESX 中狀態為「中斷連線」、「孤兒」或「無法存取」的 VM。
• VM 是由 Arcserve UDP Virtual Standby (VSB)、即時 VM (IVM) 或保證復原 (AR) 等工作所建立 (或是從 VSB/IVM/AR VM 複製而來)。基於下列考量，Arcserve UDP 會蓄意略過此類 VM：
• Arcserve UDP 毫無限制備份 VSB/IVM/AR 建立的 Vm，可能會導致無限期備份迴圈的情況。例如，您可以使用自動保護來保護整個 ESX。在備份計劃中，新增備份工作之後，您新增了可在相同 ESX 中建立 ESB VM 的 VSB 工作。因此，在第一次備份之後，會在新的 ESX 中建立新的 VSB VM。新的 VSB VM 是由自動保護所發現，並會新增到備份計劃中。之後，在下次備份期間，會建立前一個 VSB VM 的新 VSB VM 並將之新增到備份計劃中。該處理序會繼續，直到 ESX 儲存區可用空間不足為止。
• 對於 Linux IVM/AR VM，除非儲存移轉轉換成一般 Vm，否則 Arcserve UDP 無法備份 VM。備份工作可完成，但備份復原點則無法還原。因為 Linux IVM 實施的技術限制，所以會發生這種狀況。

解決方案

如果您希望備份 VSB/IVM/AR VM，或是透過複製或儲存移轉將VM 轉換為獨立 VM，請針對 vSphere VM 和 Hyper-V VM 依照下列指定步驟進行，讓自動保護能偵測並提供保護。

對於 vSphere VM

1. 登入 vSphere Web 用戶端並找到 VM。
2. 關閉 VM 的電源。
3. 在 VM 上按一下滑鼠右鍵，並從功能表選取 [編輯設定]。
4. 選取 [VM 選項] 索引標籤，然後展開 [進階]。
5. 按一下 [編輯組態]。
6. 在 [設定參數] 對話方塊中，找出下列任一名稱的參數：
• VCM
• UDP_IVM
• UDP_ARVM
• UDP_IVM_LINUX
• UDP_VSBVM
• UDP_ARVM_LINUX
• UDP_ARIVM_LINUX
7. 清除參數的值，然後按一下 [確定] 儲存。

對於 Hyper-V VM

1. 登入 Hyper-V 主機並開啟 [Hyper-V 管理員]。
2. 找到 VM。
3. 在 VM 上按一下滑鼠右鍵，並從功能表選取 [設定]。
4. 在 [設定] 對話方塊中，選取左側面板的 [名稱]。
5. 移除以下列字串開頭的所有行：
• VCM
• UDP_IVM
• UDP_ARVM
• UDP_IVM_LINUX
• UDP_VSBVM
• UDP_ARVM_LINUX
• UDP_ARIVM_LINUX
6. 按一下 [確定] 以儲存。

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