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Se produce un error en la copia de seguridad basada en el host para la máquina virtual de Hyper-V que tiene una configuración especial de discos diferentes.

Válido para la máquina virtual de Hyper-V.

Síntoma

Si un disco diferente se configura en una máquina virtual de Hyper-V, se producirá un error en la tarea de copia de seguridad para dicha máquina virtual. Se muestra el mensaje de error siguiente en el registro de actividades:

Se ha producido un error al preparar la copia de seguridad para la máquina virtual.

Se mostrará el siguiente mensaje de error en el archivo de registro de tareas de copia de seguridad en C:\Program Files\Arcserve\Unified Data Protection\Engine\Logs,

El archivo del disco virtual \\?\UNC\<máquina_virtual_dirección_IP>\HYPERV_HBBU_SNAPSHOT@<nombre_instancia>\WIN12-SQL\VIRTUAL duro DISKS\WIN12-SQL-1.VHDX no se muestra.

El problema solo se produce cuando la máquina virtual tiene las siguientes configuraciones de discos diferentes. Se deben aplicar todas las configuraciones.

La máquina virtual tiene un disco duro virtual normal (con el tamaño fijo o de expansión dinámico) llamado Disco1 que está conectado a un controlador IDE o SCSI de la máquina virtual.
La máquina virtual tiene un disco duro virtual diferente (llamado Disco2) que también está conectado a un controlador IDE o SCSI de la máquina virtual.
Se especifica como Disco1 el disco principal del Disco2.

Solución

Este error se produce debido a una configuración anormal o incorrecta. Para solucionar este error, separe el disco diferente o su disco principal de la máquina virtual. Arcserve UDP no admite esta configuración del disco diferente.