Se produce un error en la copia de seguridad sin agente para la máquina virtual de VMware si el dispositivo de CD/DVD de la máquina virtual está conectado a una imagen ISO que se encuentra en un almacén de datos de NFS desconectado

Síntoma

Realice los pasos siguientes para ver la incidencia:

1. Prepare una imagen ISO en un almacén de datos de NFS conectado al host de ESX.
2. Adjunte la imagen ISO al dispositivo de CD/DVD de una máquina virtual.
3. Desconecte el almacén de datos de NFS de la red.
4. Realice la copia de seguridad sin agente para la máquina virtual.

En este caso, se produce un error en la tarea de copia de seguridad con un mensaje de error parecido a "No se puede obtener una instantánea de la máquina virtual. El servidor vCenter/ESX ha informado sobre el siguiente error: Se ha producido un error general del sistema."

Solución

Debido a la limitación de ESX, no es posible realizar instantáneas cuando la máquina virtual desconecta la imagen ISO conectada. Como solución alternativa, quite la imagen ISO del dispositivo de CD/DVD de la máquina virtual antes de la copia de seguridad.

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