Error en la copia de seguridad sin agente basada en host en VMware ESXi 6.0

Síntoma

Se puede producir un error en las copias de seguridad sin agente de Arcserve UDP cuando se intenta realizar una copia de seguridad de una máquina virtual en VMware ESXi 6.0 si la función de seguimiento del bloque de cambios (CBT) está activada.

Este problema es un problema conocido de VMware. Cuando se produce un error en la copia de seguridad, se pueden producir los siguientes dos comportamientos:

• Es posible que Arcserve UDP no se pueda conectar a la función de seguimiento del bloque de cambios (CBT) del host de ESXi. Como resultado, Arcserve UDP no podrá recibir la información del bloque de datos utilizados o modificados desde la máquina virtual.
• Es posible que se produzca un error en Arcserve UDP al capturar las instantáneas desactivadas de la máquina virtual. (Esto puede ocurrir cada vez que Arcserve UDP captura una instantánea o cuando se captura manualmente una instantánea en el cliente de vSphere).

Solución

VMware ha solucionado esta incidencia en su última generación, ESXi 6.0 Compilación 2715440. Se puede instalar el parche ESXi600-201505001 para solucionar este problema. Para obtener más información sobre cómo descargar e instalar el parche, consulte el artículo de la base de conocimiento de VMware.

Si no se puede aplicar el parche, se puede solucionar el problema realizando los siguientes cambios en la clave de registro:

Solución para el error de conexión del seguimiento del bloque de cambios.

• Si Arcserve UDP no se puede conectar al seguimiento del bloque de cambios, en lugar de producirse un error en la tarea de copia de seguridad, Arcserve UDP podrá continuar con la tarea de copia de seguridad. Sin embargo, en lugar de realizar una copia de seguridad incremental, Arcserve UDP realizará de forma predeterminada una copia de seguridad completa del disco de la máquina virtual. Si no se desea realizar una copia de seguridad completa de forma automática, se puede agregar una clave de registro para cambiar este comportamiento predeterminado. Si se agrega la clave y se establece el valor en 1, se producirá un error en la tarea de copia de seguridad de Arcserve UDP cuando se produzca un error del seguimiento del bloque de cambios.
• Se puede agregar esta clave de registro al servidor proxy tal y como se indica a continuación:
• En el nivel de servidor proxy (aplicable a todas las tareas de copia de seguridad que se ejecutan en este servidor proxy)

1. Abra la clave de registro desde la siguiente ubicación:

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Arcserve\Unified Data Protection\Engine\AFBackupDll]

2. Introduzca la siguiente dword:

"BackupEntireDiskOnCBTBitmapFailure"=dword:00000001

3. Guarde la clave de registro.

1. Abra la clave de registro desde la siguiente ubicación:

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Arcserve\Unified Data Protection\Engine\AFBackupDll\<vm instance uuid>]

2. Introduzca la siguiente dword:

"BackupEntireDiskOnCBTBitmapFailure"=dword:00000001

3. Guarde la clave de registro.

Nota: Si se agrega la clave de registro en el registro tanto en el nivel de la máquina virtual como en el nivel del proxy, la configuración del registro en el nivel de la máquina virtual tiene prioridad sobre la configuración del registro en el nivel del servidor proxy.

Solución para un error de instantánea desactivada

Asegúrese de que la opción Tomar la instantánea sin inactividad de invitado si se produce un error en la instantánea de inactividad esté seleccionada en la ficha Origen de la planificación de copia de seguridad sin agente basada en host.

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