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Arcserve UDP no se puede comunicar con el servidor de puntos de recuperación de Arcserve UDP en nodos remotos

Válido en sistemas operativos Windows.

Síntoma

Arcserve UDP no se puede comunicar con el servidor de puntos de recuperación de Arcserve UDP en nodos remotos.

Solución

La tabla siguiente describe los motivos y la acción correctiva correspondiente:

Causa	Acción correctiva
La red no estaba disponible o no estaba estable cuando Arcserve UDP intentaba comunicarse con el nodo del servidor de puntos de recuperación.	Compruebe que la red se encuentre disponible y en situación estable e inténtelo de nuevo. Arcserve UDP puede hacer ping en el nodo remoto del servidor de puntos de recuperación y el nodo remoto del servidor de puntos de recuperación puede volver a hacer ping en Arcserve UDP.
El recurso compartido de red Admin$ del nodo del servidor de puntos de recuperación de Arcserve UDP no estaba disponible cuando Arcserve UDP intentaba comunicarse con el nodo.	Compruebe que el recurso compartido de red Admin$ del nodo del servidor de puntos de recuperación esté disponible e inténtelo de nuevo.
El nodo del servidor de puntos de recuperación de Arcserve UDP no ha podido gestionar la carga cuando Arcserve UDP intentaba comunicarse con el servidor.	Compruebe que la CPU en el nodo remoto del servidor de puntos de recuperación se encuentre en estado normal e inténtelo de nuevo.
El servicio del Agente de Arcserve UDP, el servicio del almacén de datos del servidor de puntos de recuperación de Arcserve UDP o el servidor de uso compartido de puertos del servidor de puntos de recuperación de Arcserve UDP en el nodo remoto no se estaban ejecutando cuando Arcserve UDP intentaba comunicarse con el nodo.	Compruebe que el servicio del Agente de Arcserve UDP, el servicio del almacén de datos del servidor de puntos de recuperación de Arcserve UDP y el servidor de uso compartido de puertos del servidor de puntos de recuperación de Arcserve UDP en el nodo remoto se estén ejecutando e inténtelo de nuevo.
Se ha utilizado un protocolo o un puerto incorrecto para comunicarse con el servidor de puntos de recuperación.	Utilice el protocolo o el puerto correcto para agregar o actualizar el nodo del servidor de puntos de recuperación en la vista de nodos de destino de Arcserve UDP.
El servicio del Agente de Arcserve UDP, el servicio del almacén de datos del servidor de puntos de recuperación de Arcserve UDP o el servidor de uso compartido de puertos del servidor de puntos de recuperación de Arcserve UDP no se estaban comunicando correctamente.	Reinicie el servicio del Agente de Arcserve UDP, el servicio del almacén de datos del servidor de puntos de recuperación de Arcserve UDP y el servidor de uso compartido de puertos del servidor de puntos de recuperación de Arcserve UDP en el nodo remoto e inténtelo de nuevo.