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Revisión de las consideraciones y requisitos previos

Verifique si se han completado los requisitos previos siguientes:

Inicie sesión en la Consola.
Prepare un servidor proxy de copia de seguridad basado en host donde esté instalado el Agente de Arcserve UDP (Windows).
Para ejecutar funciones como la comprobación previa, los comandos previos y posteriores o las acciones de borrado definitivo del registro de aplicaciones, actualice la máquina virtual en la vista de la lista de nodos de la Consola de Arcserve UDP con una de las credenciales siguientes para la máquina virtual invitada:

Credenciales de usuario administrador integradas.
Credenciales de usuario administrador de dominio integradas.
Para el resto de credenciales de administrador, desactive el control de la cuenta de usuario (UAC) en la máquina virtual invitada.

Para poder realizar una restauración de nivel de base de datos (en el caso de Exchange y SQL Server) o de nivel granular (Exchange) tras una copia de seguridad, se deben cumplir los siguientes requisitos previos:

La máquina virtual debe admitir la copia de seguridad coherente con la aplicación. Para obtener más información sobre la copia de seguridad coherente con la aplicación, consulte Cómo crear instantáneas coherentes con la aplicación para VMware o Cómo crear instantáneas coherentes con la aplicación para Hyper-V.
En el caso de las máquinas virtuales de VMware, se debe utilizar el método de desactivación de instantáneas VMware Tools en el plan de la copia de seguridad.
En lo que respecta a las máquinas virtuales de Hyper-V, Arcserve UDP debe implementar automáticamente una utilidad en el sistema operativo invitado de la máquina virtual para recopilar los metadatos de las aplicaciones durante la copia de seguridad. Se debe acceder al sistema operativo invitado de la máquina virtual desde el servidor proxy de copia de seguridad o el host de Hyper-V mediante una red. Al mismo tiempo, se debe actualizar el nodo de la máquina virtual con las credenciales administrativas adecuadas en la vista de la lista de nodos de la Consola de Arcserve UDP. Por algunos motivos, si no se puede acceder al sistema operativo invitado de la máquina virtual desde el servidor proxy de copia de seguridad ni desde el host de Hyper-V, siga estos pasos para instalar manualmente la utilidad en el sistema operativo invitado de la máquina virtual:

Inicie sesión en el servidor de proxy de copia de seguridad y vaya a la siguiente carpeta:

<Ruta de la instalación de Arcserve UDP>\Engine\BIN (por ejemplo, C:\Archivos de programa\Arcserve\Unified Data Protection\Engine\BIN).

Busque el archivo ejecutable VMICService_32.exe o VMICService_64.exe.
Copie el archivo ejecutable en cualquier carpeta situada dentro del sistema operativo invitado de la máquina virtual. (Para un sistema operativo de 32 bits, copie VMICService_32.exe, de lo contrario, copie VMICService_64.exe).

Por ejemplo, puede crear una imagen ISO con este archivo ejecutable y montarla en la unidad DVD de la máquina virtual.

Inicie sesión en el sistema operativo invitado de la máquina virtual y ejecute VMICService_32.exe -install o VMICService_64.exe -install.

Instale el componente del servidor y cree almacenes de datos si se desea almacenar los datos de la copia de seguridad en el servidor de punto de recuperación.
Revise los requisitos previos para realizar una copia de seguridad de una base de datos de Oracle.
Revise la Matriz de compatibilidad que proporciona los sistemas operativos, las bases de datos y los exploradores compatibles.

Los requisitos previos siguientes son para las instantáneas de hardware:

Para Hyper-V

Instale un proveedor de hardware VSS en los servidores de Hyper-V y, para respaldar la instantánea transportable, instale el proveedor de hardware VSS en el servidor proxy de copia de seguridad. Una configuración habitual de un proveedor de hardware VSS incluye:

Especificación de un servidor que controle el LUN.
Especificación de las credenciales de la matriz de discos para acceder a la matriz de discos.

Para obtener más información sobre cómo configurar el proveedor de hardware VSS, póngase en contacto con el distribuidor del hardware.
El servidor Hyper-V y el servidor proxy deben tener una versión del sistema operativo similar.
Si el servidor Hyper-V pertenece a un clúster, el servidor proxy no debe formar parte del clúster de Hyper-V.
Desinstale UDP CBT en Programas y características en el Panel de control del host de Hyper-V.

Para VMware

Arcserve UDP es compatible con los LUN de NetApp iSCSI y NetApp NFS.
Para crear una instantánea de hardware para VMware, agregue la matriz de almacenamiento a la Consola. Para obtener más información sobre cómo agregar una matriz de almacenamiento, consulte Agregar una matriz de almacenamiento.
Para utilizar la instantánea de hardware, se requiere una licencia de FlexClone para las matrices de almacenamiento de NetApp que se ejecutan con Data ONTAP en 7-Mode y modo de clúster.

Consideraciones sobre la copia de seguridad de la máquina virtual:

Cómo puede afectar una desfragmentación del volumen a las copias de seguridad continuadas
La desfragmentación del volumen mediante la herramienta nativa de Windows afecta al tamaño de las copias de seguridad a nivel de bloque porque Arcserve UDP continúa realizando copias de seguridad incrementales de todos los bloques modificados. Esto significa que los bloques que se cambian durante la desfragmentación se incluyen en la copia de seguridad aunque no se haya cambiado ningún dato en los archivos. Como resultado, el tamaño de la copia de seguridad se incrementa. Este comportamiento es normal.
Cómo proteger las máquinas virtuales en Hyper-V 2016 utilizando el Seguimiento de cambios resistentes de Windows
Para proteger la máquina virtual de Hyper-V 2016, se recomienda aprovechar el Seguimiento de cambios resistentes (RCT) de Windows para la copia de seguridad incremental. Arcserve UDP utilizará automáticamente el Seguimiento de cambios resistentes (RCT) de Windows al realizar copias de seguridad de la máquina virtual con la versión 8.0 o posterior de la configuración que se ejecuta en el host o clúster de Hyper-V 2016. Si su instancia de Hyper-V se actualiza desde una versión anterior, actualice la configuración de la máquina virtual utilizando también la documentación de Microsoft. Cuando la actualización se haya finalizado para todas las máquinas virtuales protegidas por Arcserve UDP, se recomienda desinstalar el servicio CBT de Arcserve UDP del host de Hyper-V.