Síntoma
En el asistente de restauración de archivos o de la máquina virtual, mientras se monta el punto de recuperación o se copia el punto de recuperación, no se mostrará ningún archivo ni volumen en la pantalla del punto de recuperación. En su lugar, aparece el siguiente mensaje:
La información del volumen no está disponible para este punto de recuperación.
Solución
Se espera que este comportamiento se produzca si la máquina virtual de origen no tiene el sistema operativo Windows porque Arcserve UDP no puede analizar los discos virtuales de la máquina virtual para obtener información del volumen. Se puede restaurar toda la máquina virtual o copiar el punto de recuperación. Si la máquina virtual de origen tiene el sistema operativo de la máquina virtual de Linux, también se pueden restaurar archivos desde el punto de recuperación utilizando un servidor de copia de seguridad de Linux.
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