Se produce un error en la protección automática al detectar y proteger la máquina virtual

No se detecta la máquina virtual ni se protege automáticamente como parte de la protección automática.

Síntoma

Aunque una máquina virtual se puede ver en el hipervisor (vCenter/ESX o Hyper-V) mediante una aplicación de cliente nativa (por ejemplo, el cliente de vSphere cliente o el gestor de Hyper-V), la protección automática no detecta la máquina virtual y, como resultado, la máquina virtual no se puede proteger automáticamente.

Razones

• La máquina virtual no tiene un estado válido en el hipervisor. Por ejemplo, la protección automática omite las máquinas virtuales que tienen el estado Disconnected (Desconectado), Orphaned (Huérfano) o Inaccessible (Inaccesible) en vCenter/ESX.
• Las tareas de Arcserve UDP como Virtual Standby (VSB), máquina virtual instantánea (IVM) o recuperación asegurada (AR) crean la máquina virtual (o se clona desde la máquina virtual de Virtual Standby, de la máquina virtual instantánea o de la recuperación asegurada). Arcserve UDP omite intencionalmente dichas máquinas virtuales debido a las siguientes consideraciones:
• Cuando Arcserve UDP realiza las copias de seguridad de las máquinas virtuales creadas mediante las tareas de Virtual Standby (VSB), máquina virtual instantánea (IVM) o recuperación asegurada (AR) sin limitación, se puede producir una situación de bucle infinito de copias de seguridad. Por ejemplo, utilice la protección automática para proteger todo el ESX. En el plan de copia de seguridad, después de agregar una tarea de copia de seguridad, agregue una tarea de Virtual Standby que crea una máquina virtual de Virtual Standby en el mismo servidor ESX. Por lo tanto, después de la primera copia de seguridad se crea una nueva máquina virtual de Virtual Standby en ESX. La protección automática detecta la nueva máquina virtual de Virtual Standby y se agrega al plan de copia de seguridad. A continuación, durante la siguiente copia de seguridad se crea una nueva máquina virtual de Virtual Standby de la máquina virtual de Virtual Standby anterior y se agrega al plan de copia de seguridad. El proceso continúa hasta que el almacenamiento de ESX se queda sin espacio libre.
• Para la máquina virtual de la máquina virtual instantánea o de la recuperación asegurada de Linux, a menos que la migración del almacenamiento la convierta en una máquina virtual normal, Arcserve UDP no podrá realizar una copia de seguridad de la máquina virtual. La tarea de copia de seguridad se puede completar pero el punto de recuperación del que se ha hecho la copia de seguridad no se puede restaurar. Esta situación se produce debido a una limitación técnica de la implementación de la máquina virtual instantánea de Linux.

Solución

Si se desea hacer la copia de seguridad de las máquinas virtuales de Virtual Standby (VSB), de la máquina virtual instantánea (IVM) o de la recuperación asegurada (AR) o si las máquinas virtuales se convierten en máquinas virtuales independientes mediante la clonación o la migración del almacenamiento, siga los pasos indicados a continuación para las máquinas virtuales de vSphere e Hyper-V para permitir que la protección automática las detecte y las proteja.

Para la máquina virtual de vSphere

1. Inicie sesión en el cliente web de vSphere y busque la máquina virtual.
2. Apague la máquina virtual.
3. Haga clic con el botón secundario del ratón en la máquina virtual y seleccione Editar configuración en el menú.
4. Seleccione la ficha Opciones de VM ficha y expanda Avanzada.
5. Haga clic en Editar configuración.
6. En el cuadro de diálogo Parámetros de la configuración, busque el parámetro con cualquiera de los siguientes nombres:
• VCM
• UDP_IVM
• UDP_ARVM
• UDP_IVM_LINUX
• UDP_VSBVM
• UDP_ARVM_LINUX
• UDP_ARIVM_LINUX
7. Borre el valor del parámetro y haga clic en Aceptar para guardar.

Para la máquina virtual de Hyper-V

1. Inicie sesión en el host de Hyper-V y abra el Gestor de Hyper-V.
2. Busque la máquina virtual.
3. Haga clic con el botón secundario del ratón en la máquina virtual y seleccione Configuración en el menú.
4. En el cuadro de diálogo Configuración, seleccione Nombre en el panel izquierdo.
5. Elimine todas las líneas que comienzan con las siguientes cadenas:
• VCM
• UDP_IVM
• UDP_ARVM
• UDP_IVM_LINUX
• UDP_VSBVM
• UDP_ARVM_LINUX
• UDP_ARIVM_LINUX
6. Haga clic en Aceptar guardar.

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