Las operaciones de recuperación producen un error al recuperar datos mediante el modo de transporte HotAdd o SAN
Válido en plataformas de Windows.
Síntoma
Las operaciones de recuperación producen un error al recuperar datos mediante el modo de transporte HotAdd o SAN. Aparecerá el siguiente mensaje en el registro de actividad:
Se ha producido un error desconocido. Póngase en contacto con Soporte técnico.
Solución
Las operaciones de recuperación producen un error mediante el modo de transporte HotAdd o el modo de transporte SAN cuando los valores de configuración del disco no se configuran correctamente.
Para configurar el disco, realice los pasos siguientes:
- Conéctese al sistema de proxy de copia de seguridad mediante una cuenta con privilegios administrativos.
- Abra la línea de comandos de Windows.
- En la línea de comandos, introduzca el siguiente comando:
diskpart
- Pulse la tecla Intro.
- Escriba SAN y a continuación pulse la tecla Intro.
- Se mostrará la política de SAN actual.
- Escriba el siguiente comando y pulse Intro:
SAN POLICY = OnlineAll
- La política de SAN está configurada de manera que no se montan automáticamente volúmenes hospedados de SAN.
- Para borrar el atributo de solo lectura del disco de SAN específico, seleccione el disco de la lista de discos, escriba el comando siguiente y pulse Intro:
attribute disk clear readonly
- Escriba Salir y a continuación pulse la tecla Intro.
El disco se habrá configurado y se podrá reenviar la tarea.
Si se vuelve a producir un error en la tarea, monte manualmente los discos de HotAdd mediante la gestión de discos en el sistema proxy.
Para montar los discos manualmente, realice los siguientes pasos:
- Conéctese al sistema de proxy de copia de seguridad mediante una cuenta con privilegios administrativos.
- Abra Panel de control de Windows y haga doble clic en Herramientas Administrativas.
- Aparece la ventana Herramientas administrativas.
- De la lista de Favoritos, haga doble clic en Gestión de equipos.
- Aparecerá el cuadro de diálogo Gestión de equipos.
- Expanda Almacenamiento y haga clic en Gestión de discos.
- Se mostrarán los discos.
- Haga clic con el botón secundario en el disco que desea montar y haga clic en En línea.
El disco se habrá montado y se podrá reenviar la tarea.
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