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Echec du job de sauvegarde

Symptôme

Le job de sauvegarde échoue et le message d'erreur suivant est consigné dans les journaux d'activité :

Vous ne pouvez pas reconfigurer la sauvegarde avec l'état actuel Arrêtez la machine virtuelle et essayez de ré-exécuter le job de sauvegarde Vous pouvez allumer la machine virtuelle pendant ou après la prise des clichés

Solution

Définissez les valeurs de registre de façon à ne pas reconfigurer disk.enableUUID.

Procédez comme suit :

La solution s'applique au niveau du proxy et affecte toutes les machines virtuelles VMware.

Connectez-vous au serveur proxy de sauvegarde.
Ouvrez l'éditeur de registre et recherchez la clé de registre suivante :

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Arcserve\Unified Data Protection\Engine\AFBackupDll

Ajoutez une valeur DWORD avec le nom DoNotReconfigDiskUUID et définissez-la sur 1.

La solution s'applique au niveau de la machine virtuelle spécifique et affecte uniquement la machine virtuelle spécifiée.

Connectez-vous au serveur proxy de sauvegarde.
Ouvrez l'éditeur de registre et recherchez la clé de registre suivante :

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Arcserve\Unified Data Protection\Engine\AFBackupDll\<VM-InstanceUUID>

Remarque : Remplacez <VM-InstanceUUID> par la valeur d'UUID de la machine virtuelle à laquelle ce paramètre s'applique. Cette valeur est incluse dans l'URL de la machine virtuelle utilisée lors de la connexion à l'agent Arcserve UDP.

Ajoutez une valeur DWORD avec le nom DoNotReconfigDiskUUID et définissez-la sur 1.

Tenez compte des points suivants :

Le niveau de machine virtuelle est prioritaire lorsque les registres de niveau de machine virtuelle et de proxy sont configurés simultanément.
S'il n'existe aucun registre, la valeur de registre est définie sur 0, ce qui signifie que vous devez reconfigurer le paramètre disk.enableUUID.
Si vous avez indiqué que le paramètre disk.EnableUUID ne doit pas être reconfiguré, les données sauvegardées risquent de ne pas être cohérentes.

Pour plus d'informations concernant ce problème, reportez-vous à l'article de la Base de connaissances VMware.