Il backup basato su host non riesce per un computer virtuale Hyper-V con una speciale configurazione del disco di differenziazione

Valido per il computer virtuale Hyper-V

Sintomo

Se in un computer virtuale Hyper-V è configurato un disco di differenziazione, il processo di backup per quel computer virtuale non riuscirà. Viene visualizzato il seguente messaggio di errore nel registro attività:

Failed to prepare for backup of the virtual machine (Impossibile preparare il backup del computer virtuale)

Nel file di log del processo di backup in C:\Programmi\Arcserve\Unified Data Protection\Engine\Logs, viene visualizzato il seguente messaggio di errore:

The virtual disk file \\?\UNC\<IP_Address_VM>\HYPERV_HBBU_SNAPSHOT@<snapshot_name>\WIN12-SQL\VIRTUAL HARD DISKS\WIN12-SQL-1.VHDX was not exposed. (Il file del disco virtuale \\?\UNC\<IP_Address_VM>\HYPERV_HBBU_SNAPSHOT@<snapshot_name>\WIN12-SQL\VIRTUAL HARD DISKS\WIN12-SQL-1.VHDX non è stato esposto.)

Il problema si verifica solo quando il computer virtuale presenta le seguenti configurazioni di disco di differenziazione. È necessario applicare tutte le configurazioni.

• Il computer virtuale ha un normale disco rigido virtuale (dimensione fissa o a espansione dinamica) (Disk1) collegato a un controller IDE o SCSI del computer virtuale.
• Il computer virtuale ha un disco rigido virtuale di differenziazione (Disk2) anch'esso collegato a un controller IDE o SCSI del computer virtuale.
• Il disco padre di Disk2 è specificato in Disk1.

Soluzione

Questo errore si verifica a causa di una configurazione anomala o errata. Per risolvere questo errore, staccare il disco di differenziazione o quello principale dal computer virtuale. Arcserve UDP non supporta tale configurazione del disco di differenziazione.

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