Errore dei processi Virtual Standby mediante la modalità di trasporto HotAdd

Valido per piattaforme Windows.

Sintomo:

Si verifica un errore delle operazioni di recupero durante il recupero dei dati mediante la modalità di trasporto HotAdd. Il seguente messaggio viene visualizzato nel Registro attività:

Si è verificato un errore sconosciuto. Contattare il supporto tecnico.

Inoltre, VDDK riporta il seguente messaggio di errore:

Errore sconosciuto.

Soluzione:

Le operazioni di ripristino hanno esito negativo con la modalità di trasporto HotAdd quando le impostazioni del disco non sono configurate correttamente.

Per configurare il disco, attenersi alla procedura seguente:

1. Accedere al sistema proxy di backup mediante un account con privilegi di amministratore.
2. Aprire la riga di comando di Windows.
2. Dalla riga di comando, immettere il seguente comando:

diskpart

3. Premere Invio.
4. Digitare SAN, quindi premere Invio.
5. Vengono visualizzati i criteri SAN correnti.
3. Digitare il seguente comando:

SAN POLICY = OnlineAll

4. Premere Invio.
5. Il criterio SAN viene configurato in modo da non eseguire il montaggio automatico dei volumi SAN.
4. Per cancellare l'attributo di sola lettura di un determinato disco SAN, selezionare il disco dall'elenco, quindi immettere il seguente comando:

attribute disk clear readonly

5. Premere Invio.
5. Digitare exit, quindi premere Invio.

Il disco viene configurato e sarà possibile inoltrare nuovamente il processo. Se il processo riporta ancora errori, montare i dischi HotAdd manualmente utilizzando la gestione disco sul sistema proxy.

Per montare i dischi manualmente, attenersi alla procedura seguente:

1. Accedere al sistema proxy di backup mediante un account con privilegi di amministratore.
2. Aprire il Pannello di controllo di Windows e fare doppio clic su Strumenti di amministrazione.
3. Viene visualizzata la finestra di dialogo degli strumenti di amministrazione.
2. Dall'elenco Preferiti, fare doppio clic su Gestione computer.
3. Viene visualizzata la finestra della Gestione computer.
3. Espandere Archiviazione, quindi fare clic sulla Gestione disco.
4. Vengono visualizzati i dischi.
4. Fare clic con il tasto destro del mouse sul disco che si desidera montare, quindi fare clic su In linea.
5. Il disco viene montato e sarà possibile inoltrare nuovamente il processo.

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