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VMware 가상 컴퓨터에 대한 백업 작업이 실패함

VMware VM에 해당하는 내용

증상

VMware 가상 컴퓨터를 백업할 때 백업 작업이 실패하고 활동 로그에 다음 오류 메시지 중 하나가 표시됩니다.

백업 작업이 “VM 내의 Microsoft VSS” 스냅숏 방법을 사용하도록 구성되었기 때문에 백업이 중지됩니다. 그러나 호스트 기반 VM 백업에서 필요한 도구가 VM에 배포되지 않았기 때문에 "VMware Tools" 스냅숏 방법만 적용됩니다.

또는

백업 작업이 “VMware Tools” 스냅숏 방법을 사용하도록 구성되었기 때문에 백업이 중지됩니다. 그러나 호스트 기반 VM 백업에서 VM 내의 도구가 배포 해제되지 않았기 때문에 “VM 내의 Microsoft VSS” 스냅숏 방법만 적용됩니다.

해결 방법

첫 번째 오류는 여러 이유로 발생할 수 있습니다. VM 내의 Microsoft VSS 옵션을 선택했지만 다음에 해당합니다.

필요한 자격 증명으로 VM을 업데이트하지 않음
자격 증명이 올바르지 않음
VMware Tools가 설치되지 않았거나 업데이트되지 않음

이 경우 Arcserve UDP는 새 스냅숏 방법을 사용하는 데 필요한 도구를 가상 컴퓨터에 배포할 수 없습니다.

이 오류를 해결하려면 올바른 자격 증명으로 가상 컴퓨터를 업데이트합니다. VMware Tools가 업데이트되었고 가상 컴퓨터에서 실행되고 있는지 확인합니다. 확인 후 백업 작업을 다시 제출합니다.

해결 방법

두 번째 오류는 다음 시나리오에서 발생할 수 있습니다. 이전 백업 작업에서 VM 내의 Microsoft VSS 옵션을 사용했습니다. 이제 VMware Tools 옵션을 사용하려고 하지만 가상 컴퓨터의 자격 증명이 변경(예: 게스트 OS의 암호를 변경했지만 콘솔에서 가상 컴퓨터 노드를 업데이트하지 않은 경우)되었거나 VMware Tools가 어떠한 이유로 실행되지 않습니다. 이러한 경우 Arcserve UDP는 새 스냅숏 방법을 사용하기 위해 가상 컴퓨터에서 도구(이전 백업 작업에서 배포된 도구)의 배포를 해제할 수 없습니다.

이 오류를 해결하려면 다음 단계 중 하나를 수행하십시오.

올바른 자격 증명으로 가상 컴퓨터를 업데이트합니다. VMware Tools가 업데이트되었고 가상 컴퓨터 게스트 OS에서 실행되고 있는지 확인합니다. 확인 후 백업 작업을 다시 제출합니다.
가상 컴퓨터에서 수동으로 도구 배포를 해제합니다.

가상 컴퓨터에 로그인합니다.
다음 폴더로 이동합니다.
C:\Program Files\ARCServe\ASVMOperationTools\custom-freeze-vmware-snapshot\auto-deploy
auto-undeploy.bat 배치 파일을 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 “관리자 권한으로 실행”을 선택합니다.
다음 폴더를 삭제합니다.
C:\Program Files\ARCServe\as-hbbu-vmwarebackup
C:\Program Files\ARCServe\ASVMOperationTools
백업 작업을 다시 제출합니다.