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내부 오류로 인한 Virtual Standby 작업 실패

Windows 운영 체제에 해당하는 내용입니다.

증상 1:

Virtual Standby 작업이 실패합니다. 활동 로그에 다음 메시지 중 하나가 나타납니다.

가상 디스크로 변환 실패

내부 오류 발생, 기술 지원에 문의

또한 VDDK가 다음 오류 메시지를 보고합니다.

알 수 없는 오류입니다.

해결 방법 1:

이 문제를 수정하려면 다음 해결 방법을 고려하십시오.

Virtual Standby 정책에 지정된 데이터 저장소의 여유 디스크 공간이 충분하지 않은 경우 변환 작업이 실패할 수 있습니다. VDDK가 이 오류 메시지를 반환하는 이유는 현재 VDDK API가 데이터 저장소의 여유 디스크 공간을 검색하는 기능을 지원하지 않기 때문입니다. 이 문제를 수정하려면 원래 데이터 저장소에서 작업을 완료하는 데 필요한 여유 디스크 공간을 확보하고 작업을 다시 제출합니다.

네트워크 장애 및 높은 네트워크 트래픽으로 인해 변환 작업이 실패할 수 있습니다. 이 문제를 수정하려면 소스 노드 및 ESX Server 시스템 또는 vCenter Server 시스템이 네트워크를 통해 서로 통신할 수 있는지 확인한 다음 작업을 다시 제출합니다.
ESX Server 시스템 또는 vCenter Server 시스템으로의 VM 백업 또는 복구 작업으로 구성되고 VMware vSphere Client를 통한 vSphere SDK 연결을 포함하는 다수의 동시 연결로 인해 작업이 실패할 수 있습니다. 이 문제를 수정하려면 모든 불필요한 연결을 닫은 다음 작업을 다시 제출합니다.
이 문제는 VMware VDDK 연결 제한으로 인해 발생합니다. 다음 NFC(Network File Copy) 프로토콜 제한이 적용됩니다.

ESXi 5: 모든 NFC 연결에 대한 전송 버퍼에 의해 제한되고 호스트를 통해 적용됩니다. ESXi 호스트에 대한 모든 NFC 연결 버퍼의 합계는 32MB를 초과할 수 없습니다. vCenter Server를 통한 연결은 호스트당 제한을 포함하여 52개입니다.

참고: 여러 디스크에서 연결을 공유할 수 없습니다. SAN 또는 핫애드 연결의 경우 최대 제한이 적용되지 않습니다. NFC 클라이언트가 올바르게 종료되지 않는 경우 연결이 10분간 열린 상태로 유지될 수 있습니다.

VMware vSphere Client 로그의 “Tasks and Events” 섹션을 검토하여 특정 가상 컴퓨터에 대한 내부 오류를 검색하십시오. 내부 오류를 수정한 다음 작업을 다시 제출합니다.
예: 다른 응용 프로그램 또는 작업이 VMDK 파일을 사용 중입니다. 이 문제를 수정하려면 파일을 해제한 다음 작업을 다시 제출합니다.

증상 2:

Virtual Standby 작업이 실패합니다. 활동 로그에 다음 메시지 중 하나가 나타납니다.

가상 디스크로 변환 실패

내부 오류 발생, 기술 지원에 문의

또한 VDDK가 다음 오류 메시지를 보고합니다.

파일을 찾을 수 없어 vmdk를 열지 못했습니다.

해결 방법 2:

이 문제는 다음의 경우 발생할 수 있습니다.

이 문제를 수정하려면 작업을 다시 제출합니다. 작업이 다시 실패하면 복구된 가상 컴퓨터를 삭제하고 작업을 다시 제출합니다.

증상 3:

Virtual Standby 작업이 실패합니다. 활동 로그에 다음 메시지 중 하나가 나타납니다.

'<Node Name>'에 '<Plan Name>'을(를) 적용할 수 없습니다. "<Converter Name>" 변환기의 Arcserve UDP 에이전트 웹 서비스가 사용 중입니다. 나중에 다시 시도하십시오.

또한 UDP 콘솔 로그 파일(ARCApp.log)에 다음 오류 메시지가 보고됩니다.

[오류] deployVsbTask: 시간 초과로 인해 D2D 웹 서비스 API를 호출하지 못했습니다. javax.xml.ws.WebServiceException: java.net.SocketTimeoutException: 읽기 시간 초과

해결 방법 3:

이 문제는 시간 초과로 인해 발생할 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 다음 단계를 수행하십시오.

적절한 자격 증명을 사용하여 UDP 콘솔에 로그인합니다.
명령줄 인터페이스를 열고 아래 명령을 실행합니다.
regedit
레지스트리가 열립니다.
\SOFTWARE\Arcserve\Unified Data Protection\Engine\WebService로 이동합니다.
timeoutValue 키가 있는지 확인합니다. 키가 없으면 수동으로 만듭니다.
아래와 같이 키를 추가/수정합니다.
- 키 이름: timeoutValue
1. 값: <enter the value in minutes>. 예를 들어 시간 초과 값을 20분으로 지정하려면 값으로 20을 지정합니다.
regedit을 종료합니다.
UDP 콘솔 설치 폴더로 이동합니다. 예: C:\Program Files\Arcserve\Unified Data Protection\Management\Configuration
메모장에서 ConsoleConfiguration.xml 파일을 엽니다.
<TimeoutConf> 섹션에서 아래 텍스트를 찾습니다.
<webServiceRequestTimeout>600</webServiceRequestTimeout>
webServiceRequestTimeout 값(초)을 수정합니다. 예를 들어 시간 초과 값을 20분으로 지정하려면 값으로 1200을 지정합니다.
파일을 저장하고 종료합니다.
UDP 콘솔 관리 서비스를 다시 시작하여 설정을 적용합니다.
계획을 다시 배포하고 결과를 확인합니다.