O Arcserve UDP não consegue se comunicar com o servidor de ponto de recuperação do Arcserve UDP em nós remotos

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Válido em sistemas operacionais Windows.

Sintoma

O Arcserve UDP não consegue se comunicar com o servidor de ponto de recuperação do Arcserve UDP em nós remotos.

Solução

A tabela a seguir descreve os motivos e a ação corretiva correspondente:

Causa

Ação corretiva

A rede estava indisponível ou instável quando o Arcserve UDP tentou se comunicar com o nó do servidor de ponto de recuperação.

Verifique se a rede está disponível e estável e tente novamente.

O Arcserve UDP pode executar ping no nó remoto do servidor de ponto de recuperação e o nó remoto do servidor de ponto de recuperação pode executar ping de volta no Arcserve UDP.

O compartilhamento Admin$ da rede do nó do servidor de ponto de recuperação do Arcserve UDP não estava disponível quando o Arcserve UDP tentou se comunicar com o nó.

Verifique se Admin$ da rede do nó do servidor de ponto de recuperação está disponível e tente novamente.

O nó do servidor de ponto de recuperação do Arcserve UDP não conseguiu lidar com a carga quando o Arcserve UDP tentou se comunicar com o servidor.

Verifique se a CPU no nó remoto do servidor de ponto de recuperação está em um estado normal e tente novamente.

O serviço de agente do Arcserve UDP, o serviço de repositório de dados RPS do Arcserve UDP ou o serviço de compartilhamento de porta do RPS do Arcserve UDP no nó remoto não estava em execução quando o Arcserve UDP tentou se comunicar com o nó.

Verifique se o serviço de agente do Arcserve UDP, o serviço de repositório de dados RPS do Arcserve UDP ou o serviço de compartilhamento de porta do RPS do Arcserve UDP no nó remoto está em execução e tente novamente.

Protocolo ou porta incorreta utilizada para se comunicar com o nó do servidor de ponto de recuperação.

Use o protocolo ou a porta correta para adicionar/atualizar o nó do servidor de ponto de recuperação no modo de exibição de nó de destino do Arcserve UDP.

O serviço de agente do Arcserve UDP, o serviço de armazenamento de dados RPS do Arcserve UDP ou o serviço de compartilhamento de porta do RPS do Arcserve UDP não estava se comunicando corretamente.

Reinicie o serviço de agente do Arcserve UDP, o serviço de repositório de dados RPS do Arcserve UDP ou o serviço de compartilhamento de porta do RPS do Arcserve UDP no nó remoto e tente novamente.