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Falha na tarefa de restauração do Hyper-V, não é possível se conectar ao utilitário no Host

A tarefa de restauração da VM do Hyper-V falha e uma mensagem de erro é exibida.

Sintoma

Ao restaurar uma VM do Hyper-V, a tarefa de restauração falha e o seguinte erro é exibido no log de atividades:

Falha ao estabelecer conexão com o utilitário de restauração do Hyper-V no host xxxxx

No log de depuração da tarefa de restauração, aparecem as seguintes mensagens de erro:

Falha ao se conectar a xxxxx:10218. erro:tentativa de conexão atingiu o tempo limite sem estabelecer uma conexão (rc=-536805332)

Falha ao se conectar a xxxxx:10218, erro -536805332

Solução

Normalmente, esse problema é causado porque a conexão entre o host do Hyper-V e o proxy de backup está bloqueada pelo firewall. Se possível, desative o firewall e tente restaurar novamente. Se você não puder desativar o firewall, registre a porta (ou intervalo da porta) usada pela tarefa de restauração para a exceção do firewall.

Por padrão, a tarefa de restauração escolhe aleatoriamente uma porta disponível no intervalo de 1024 e 65535. Você pode especificar manualmente o intervalo pelos valores do registro definidos no host do Hyper-V.

Siga estas etapas:

Efetue logon no host do Hyper-V.
Execute o comando regedit para abrir o editor do registro.
Navegue até a seguinte chave do registro (crie chaves se qualquer uma delas não existir):

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Arcserve\Unified Data Protection\Engine\HyperVRestoreStub

Crie os seguintes dois valores de registro (DWORD):

PortMin

PortMax

Especifique os valores com o número de início e fim do intervalo da porta.

Observações:

Intervalo obrigatório de valores especificados: 1024-65535
É possível especificar o mesmo número para os dois valores do registro. Nesse caso, o número da porta fixo é usado para a tarefa de restauração. Quando várias tarefas de restauração são executadas simultaneamente e assim que uma tarefa de restauração ocupa esta porta, outras tarefas de restauração falham.