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Configurações desativadas ao abrir a interface do usuário do agente

Se os nós do Agente do Arcserve UDP (Windows) não forem removidos da interface do usuário do Arcserve UDP antes da desinstalação do Console do Arcserve UDP, as configurações serão desativadas ao se abrir a interface do usuário do Agente nesses nós do Agente do Arcserve UDP (Windows).

Sintoma

O nó do Agente do Arcserve UDP (Windows) não é notificado de que o Console do Arcserve UDP foi desinstalado. É suposto que ele seja gerenciado.

Solução

Remova os arquivos "RegConfigPM.xml" e "BackupConfiguration.xml" no diretório "<UDP_ENGINE_HOME>\Configuration", no nó do Agente do Arcserve UDP (Windows) e, em seguida, reinicie o "serviço do Agente do Arcserve UDP" do serviço do Windows.

Se o problema persistir, use o Bate-papo ao vivo para entrar em contato com o suporte da Arcserve. O Bate papo ao vivo permite viabilizar uma comunicação inteligente entre você e a equipe do suporte técnico, de modo que suas dúvidas e preocupações sejam atendidas imediatamente, sem interromper o acesso ao produto.