VMware 虛擬機器備份工作失敗
適用 VMware VM
徵兆
當我備份 VMware 虛擬機器時,備份工作失敗且在活動日誌中顯示下列錯誤訊息之一:
中止備份,因為備份工作已經設定為使用「VM 內的 Microsoft VSS」快照方法。然而,由於主機型 VM 備份工作無法將必要的工具部署到 VM,因此只有「VMware 工具」才適用。
或
中止備份,因為備份工作已經設定為使用「VMware 工具」快照方法。然而,由於主機型 VM 備份工作無法從 VM 內取消部署工具,因此只有「VM 內的 Microsoft VSS」快照方法才適用。
解決方案
第一個錯誤發生有多種原因。您已選取 [VM 內的 Microsoft VSS] 選項,但是:
- 您沒有使用必要的憑證來更新 VM
- 憑證不正確
- VMware 工具尚未安裝或更新。
在這種情況下,Arcserve UDP 無法將必要的工具部署到虛擬機器以便使用新的快照方法。
若要解決此錯誤,請使用正確的憑證更新虛擬機器。驗證 VMware 工具已更新並在虛擬機器中運作。驗證完後,請重新提交備份工作。
解決方案
第二個錯誤可能發生在下列案例。您在先前的備份工作中使用了 [VM 內的 Microsoft VSS] 選項。現在,您想要使用 [VMware 工具] 選項,但該虛擬機器的憑證已經變更 (例如,您已變更客體作業系統的密碼,但是您沒有更新主控台裡的機器節點),或是 VMware 工具因為某些原因沒有運作。在這種情況下,Arcserve UDP 無法從虛擬機器中取消部署在先前的備份工作中所部署的工具,以使用新的快照方法。
若要解決此錯誤,請執行下列其中一個步驟:
- 使用正確的憑證更新虛擬機器。驗證 VMware 工具已更新並在虛擬機器的客體作業系統中運作。驗證完後,請重新提交備份工作。
- 手動取消部署虛擬機器內的工具:
- 登入虛擬機器。
- 瀏覽至下列資料夾:
- C:\Program Files\ARCServe\ASVMOperationTools\custom-freeze-vmware-snapshot\auto-deploy
- 用滑鼠右鍵按一下 auto-undeploy.bat 批次檔並選取 [以系統管理員身分執行]。
- 刪除以下資料夾:
- C:\Program Files\ARCServe\as-hbbu-vmwarebackup
- C:\Program Files\ARCServe\ASVMOperationTools
- 重新提交備份工作。
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