因為發生內部錯誤,所以 Virtual Standby 工作失敗
適用 Windows 作業系統。
徵兆 1:
Virtual Standby 工作失敗。活動日誌中出現下列其中一個訊息:
無法轉換虛擬磁碟。
發生內部錯誤,請連絡技術支援
此外,VDDK 提報下列錯誤訊息:
不明的錯誤。
解決方案 1:
若要修復這個問題,請考慮下列解決方案:
- 如果 Virtual Standby 原則中指定的資料儲存區上沒有足夠的可用磁碟空間時,轉換作業即會失敗。VDDK 傳回該訊息,因為 VDDK API (目前) 不支援偵測資料儲存區上可用空間數量的功能。若要修正這個問題,請釋放完成作業所需的原始資料儲存區上的磁碟空間數量,然後再重新提交工作。
- 網路干擾和高網路流量都會導致轉換作業失敗。若要修復這個問題,請確認來源節點和 ESX Server 系統或 vCenter Server 系統可以透過網路彼此進行通訊,然後重新提交該工作。
- 多個由備份或復原 VM 工作所組成且連至 ESX Server 系統或 vCenter Server 系統的同時連線 (包含透過 VMware vSphere Client 的 vSphere SDK 連線) 會導致工作失敗。若要修復這個問題,請關閉所有不必要的連線,然後重新提交工作。
- 這個問題是因為 VMware VDDK 連線限制所致。會套用下列的網路檔案複製 (NFC) 通訊協定限制:
ESXi 5:受限於所有 NFC 連線的傳輸緩衝,並由主機強制執行;所有 NFC 對 ESXi 主機的連線緩衝總數不可超過 32MB。透過 vCenter Server 為 52 個連線,其中包括每個主機的限制。
- 附註:連線不可以在多個磁碟中共用。最大限制不適用於 SAN 或熱新增連線。若 NFC 用戶端無法正確關機,連線可維持開啟狀態 10 分鐘。
- 檢驗 VMware vSphere Client 記錄的 [工作和事件] 區段,以搜索特定虛擬機器的內部錯誤。修復內部錯誤,然後重新提交工作。
- 範例:有其他應用程式或作業正在使用 VMDK 檔案。若要修復這個問題,請釋放該檔案,然後重新提交工作。
徵兆 2:
Virtual Standby 工作失敗。活動日誌中出現下列其中一個訊息:
無法轉換虛擬磁碟。
發生內部錯誤,請連絡技術支援
此外,VDDK 提報下列錯誤訊息:
開啟 vmdk 失敗且出現「找不到檔案」的錯誤。
解決方案 2:
會在下列情況下發生這個問題:
- VDDK 未正確處理快照。
- VDDK 不會手動刪除快照,或在虛擬機器內部刪除。
若要修復這個問題,請重新提交工作。若工作再次失敗,請刪除復原的虛擬機器,並重新提交工作。
徵兆 3:
Virtual Standby 工作失敗。活動日誌中出現下列其中一個訊息:
無法將 '<計劃名稱>' 套用至節點 '<節點名稱>'。轉換器 "<轉換器名稱>" 上的 Arcserve UDP 代理程式網頁服務忙碌中。請稍後重試。
此外,UDP 主控台日誌檔 (ARCApp.log) 回報下列錯誤訊息:
[錯誤] deployVsbTask:無法叫用 D2D 網頁服務 API - 逾時。javax.xml.ws.WebServiceException: java.net.SocketTimeoutException:讀取逾時
解決方案 3:
此問題可能會因為逾時而發生。若要更正此問題,請執行下列步驟:
- 使用適當的憑證登入 [UDP 主控台]。
- 開啟命令列介面並執行下列命令:
- regedit
- Registry 隨即開啟。
- 瀏覽至 \SOFTWARE\Arcserve\Unified Data Protection\Engine\WebService。
- 請驗證 timeoutValue 金鑰是否存在。如果此金鑰不存在,請手動建立。
- 新增/修改以下提到的金鑰︰
- 值:<以分鐘為單位輸入此值>。例如,如果您想要將逾時值設定為 20 分鐘,請將此值指定為 20。
- 結束 regedit。
- 瀏覽至 [UDP 主控台] 安裝資料夾。例如,C:\Program Files\Arcserve\Unified Data Protection\Management\Configuration。
- 使用 [記事本] 開啟檔案 ConsoleConfiguration.xml。
- 在 <TimeoutConf> 區段底下尋找以下文字:
- <webServiceRequestTimeout>600</webServiceRequestTimeout>
- 修改 webServiceRequestTimeout 的值 (以秒為單位)。例如,如果您想要將逾時值設定為 20 分鐘,請將此值指定為 1200。
- 儲存檔案並結束。
- 重新啟動 UDP 主控台管理服務,設定才會生效。
- 重新部署計劃並檢查結果。
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