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SMB 3.0 共用上的 VM 備份工作失敗 (有錯誤訊息)

附註︰對於 Hyper-V 有效。

徵兆

VM 位於 Hyper-V 2012 或 2012 R2，並且在 SMB 3.0 共用上具有檔案。備份工作持續失敗且具有下列其中一個錯誤訊息：

無法建立 VSS 快照。系統錯誤 = [VSS_E_VOLUME_NOT_SUPPORTED_BY_PROVIDER]

無法建立 VSS 快照。系統錯誤 = [VSS_E_BAD_STATE]

解決方案

如果 SMB 共用是由 Windows 檔案伺服器裝載，則在檔案伺服器上新增「檔案伺服器 VSS 代理程式服務」角色，並且確定已安裝 Microsoft 檔案伺服器磁碟區陰影複製代理程式服務。
如果 SMB 共用是由第三方 NAS 設備或其他類似解決方案裝載，請驗證此類設備或解決方案是否支援 SMB 3.0 和檔案伺服器遠端 VSS 通訊協定。如需詳細資訊，請連絡第三方廠商。

附註：

針對位於 Hyper-V 2016 的 VM，不需要檔案伺服器陰影複製代理程式服務。
您必須正確配置 SMB 3.0 共用，Arcserve UDP 才能在其中備份 VM。如需 SMB 3.0 共用的詳細需求，請參閱 Microsoft 文件的「需求」和支援的配置區段。