Die agentenlose hostbasierte Sicherung stürzt ab, wenn Windows 2003 R2 64-Bit-als Sicherungs-Proxy verwendet wird.

Die agentenlose hostbasierte Sicherung für eine VMware-VM stürzt ab, wenn Windows 2003 R2 64-Bit-als Sicherungs-Proxy verwendet wird.

Gültig für VMware

Problem

Wenn ein Rechner mit Windows 2003 R2 64-Bit als Sicherungs-Proxy-Server zum Schützen einer VMware-VM verwendet wird, stürzt der Sicherungsjob manchmal ab. In der Debug-Protokolldatei des Sicherungsjobs können Fehlermeldungen wie die folgenden angezeigt werden:

[2016/01/21 10:18:11:316 00 03820 03336 ] [VDDKLOG] VixDiskLib: VixDiskLib_OpenEx: Open a disk. {AFBackend.exe::AFBackupVirtual.dll(1746.0)}

[2016/01/21 10:18:11:316 00 03820 03336 ] [VDDKLOG] VixDiskLibVim: VixDiskLibVim_GetNfcTicket: Get NFC ticket for [datastore1 (3)] VMname/VMware_1.vmdk. {AFBackend.exe::AFBackupVirtual.dll(1746.0)}

[2016/01/21 10:19:11:691 00 03820 03336 ] [VDDKLOG] VixDiskLibVim: Error 18000 (listener error GVmomiFaultInvalidResponse). {AFBackend.exe::AFBackupVirtual.dll(1746.0)}

[2016/01/21 10:19:11:691 00 03820 03336 ] [VDDKLOG] VixDiskLibVim: Login failure. Callback error 18000 at 2439. {AFBackend.exe::AFBackupVirtual.dll(1746.0)}

[2016/01/21 10:19:11:691 00 03820 03336 ] [VDDKLOG] VixDiskLibVim: Failed to find the VM. Error 18000 at 2511. {AFBackend.exe::AFBackupVirtual.dll(1746.0)}

Lösung

In Arcserve UDP Version 7.0 ist VMware VDDK 6.x integriert. VDDK 6.x unterstützt jedoch offiziell nicht Windows 2003 R2. Zur Umgehung des Problems können Sie eine der folgenden Optionen verwenden:

• Verwenden Sie einen Proxy, der von VDDK 6.x offiziell unterstützt wird. Zum Beispiel ein Proxy mit Windows 2008 R2, Windows 2012 oder Windows 2012 R2.
• Ersetzen Sie die integrierte Version VDDK 6.x durch VDDK 5.5, die auch von UDP 7.0 unterstützt wird. Ausführliche Informationen zum Ersetzen von VDDK finden Sie unter So wenden Sie eine andere Version von VDDK als die integrierte Version in Arcserve UDP an.

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