Der Arcserve UDP Agent-Dienst wird nur langsam ausgeführt.

Gültig auf Windows-Betriebssystemen

Symptom 1:

Die Ausführung des Arcserve UDP-Agent-Diensts auf Arcserve UDP-Agentensystemen ist langsam. Es kann zu weiteren Symptomen kommen, wie:

• Der Arcserve UDP-Agent-Dienst reagiert nicht mehr oder belegt 100 % der CPU-Ressourcen.
• Arcserve UDP-Agentenknoten funktionieren nicht ordnungsgemäß oder können nicht mit dem Webservice kommunizieren.

Lösung 1:

In mehreren Umgebungskonfigurationen ist feststellbar, dass der Arcserve UDP-Agent-Dienst zu viel CPU-Zeit in Anspruch nimmt oder die Reaktionszeit zu lange ist. Standardmäßig wird Tomcat konfiguriert, um den Knoten einen beschränkten Speicher zuzuweisen, der möglicherweise nicht für Ihre Umgebung geeignet sind. Um diesem Problem nachzugehen, überprüfen Sie folgende Protokolldateien:

<D2D_home>\TOMCAT\logs\casad2dwebsvc-stdout.*.log

<D2D_home>\TOMCAT\logs\casad2dwebsvc-stder.*.log

<D2D_home>\TOMCAT\logs\catalina.*.log

<D2D_home>\TOMCAT\logs\localhost.*.log

Suchen Sie die folgende Meldung:

java.lang.OutOfMemoryError

Um dieses Problem zu beheben, erhöhen Sie den zugewiesenen Speicher.

Führen Sie folgende Schritte aus, um den Speicher zu erhöhen:

1. Öffnen Sie den Registrierungs-Editor, und wählen Sie den folgenden Schlüssel aus:

x86-Betriebssysteme:

• HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Apache Software Foundation\Procrun 2.0\CASAD2DWebSvc\Parameters\Java

x64-Betriebssysteme:

• HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Apache Software Foundation\Procrun 2.0\CASAD2DWebSvc\Parameters\Java
2. Verwenden Sie eine der folgenden Optionen:
• Wenn folgende Meldung in der Protokolldatei angezeigt wird:

java.lang.OutOfMemoryError: PermGen-Bereich

Hängen Sie Folgendes dem Wert der Optionen an.

-XX:PermSize=128M -XX:MaxPermSize=128M

Hinweis: Möglicherweise müssen Sie den Wert "-XX:MaxPermSize" erhöhen, um Ihre Umgebung anzupassen.

• Wenn eine der folgenden Meldung in der Protokolldatei angezeigt wird:

java.lang.OutOfMemoryError: Java heap space

java.lang.OutOfMemoryError: GC overhead limit exceeded

Erhöhen Sie den Wert des folgenden DWORD:

JvmMx

3. Starten Sie den Arcserve UDP-Agent-Dienst neu.

Symptom 2

Geplante Sicherungen werden übersprungen und nicht mehr ausgeführt.

Lösung 2

Wenn Sie den maximalen Wert für gleichzeitige Sicherungen auf 20 oder weniger festlegen, gehen Sie wie folgt vor:

1. Erhöhen Sie den Wert des folgenden DWORD:

JvmMx=256

2. Hinweis: Auf diesen DWORD-Wert wird in Lösung 1 Bezug genommen.
2. Hängen Sie Folgendes dem Wert der Optionen an.

-XX:MaxPermSize=128M

3. Hinweis: Auf diesen DWORD-Wert wird in Lösung 1 Bezug genommen.

Wenn Sie den maximalen Wert für gleichzeitige Sicherungen auf mehr als 20 aber unter 50 festlegen, gehen Sie wie folgt vor:

1. Erhöhen Sie den Wert des folgenden DWORD:

JvmMx=512

2. Hinweis: Auf diesen DWORD-Wert wird in Lösung 1 Bezug genommen.
2. Hängen Sie Folgendes dem Wert der Optionen an.

-XX:MaxPermSize=256M

3. Hinweis: Auf diesen DWORD-Wert wird in Lösung 1 Bezug genommen.

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