Usted está aquí: Solución de problemas > Relacionados con la restauración y la copia de seguridad de la máquina virtual > Error en la tarea de copia de seguridad

Error en la tarea de copia de seguridad

Síntoma

Una tarea de copia de seguridad ha producido un error con el mensaje de error siguiente en los registros de actividades:

En el estado actual no se puede realizar la reconfiguración de la copia de seguridad. Apague la máquina virtual y vuelva a intentar ejecutar la tarea de copia de seguridad. (La máquina virtual se puede volver a encender durante o después de la fase de instantánea).

Solución

Establezca los valores del registro en no reconfigurar disk.enableUUID.

Siga estos pasos:

Se aplica a nivel del proxy y afecta a todas las máquinas virtuales de VMware.

Inicie sesión en el servidor de proxy de la copia de seguridad.
Abra el editor del registro y busque la siguiente clave:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Arcserve\Unified Data Protection\Engine\AFBackupDll

Agregue un valor de DWORD con el nombre DoNotReconfigDiskUUID y especifique 1 como su valor.

Se aplica a nivel de la máquina virtual específica y solamente afecta a la máquina virtual especificada.

Inicie sesión en el servidor de proxy de la copia de seguridad.
Abra el editor del registro y busque la siguiente clave:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Arcserve\Unified Data Protection\Engine\AFBackupDll\<VM-InstanceUUID>

Nota: Reemplace <VM-InstanceUUID> por el valor de UUID de la máquina virtual para la cual se aplica esta configuración. El valor se puede encontrar en la dirección URL de la máquina virtual que se usa cuando se conecta al Agente de Arcserve UDP.

Agregue un valor de DWORD con el nombre DoNotReconfigDiskUUID y especifique 1 como su valor.

Tenga en cuenta los siguientes puntos:

El nivel de máquina virtual tiene preferencia si se han configurado registros a nivel de la máquina virtual como del proxy.
Si el registro no existe, el valor del registro implica 0, es decir, se debe reconfigurar disk.enableUUID.
Si se ha especificado que no se debe reconfigurar el parámetro disk.EnableUUID, es posible que los datos de la copia de seguridad no estén en un estado coherente.

Para obtener más información sobre esta incidencia, consulte el artículo de la base de conocimiento de VMware.