Se produce un error en la tarea de restauración de Hyper-V, no se puede conectar a la utilidad del host

Se produce un error en la tarea de restauración de la máquina virtual de Hyper-V y aparece un mensaje de error.

Síntoma

Al restaurar una máquina virtual de Hyper-V, se produce un error en la tarea de restauración y aparece el siguiente error en el registro de actividades:

Se ha producido un error al intentar conectarse a la utilidad de restauración de Hyper-V en el host xxxxx.

En el registro de depuración de la tarea de restauración, aparecen los siguientes mensajes de error:

Se ha producido un error al conectarse con xxxxx:10218. Error: Se ha excedido el tiempo de espera del intento de conexión sin establecer una conexión (rc =-536805332)

Se ha producido un error al conectarse con xxxxx:10218, error-536805332

Solución

Normalmente, la causa de este problema es que la conexión entre el host de Hyper-V y el servidor proxy de de la copia de seguridad está bloqueada por el cortafuegos. Si es posible, desactive el cortafuegos y vuelva a intentar la restauración. Si no puede desactivar el cortafuegos, registre el puerto (o el intervalo de puertos) utilizado por la tarea de restauración en la excepción del cortafuegos.

De forma predeterminada, la tarea de restauración elige aleatoriamente un puerto disponible en el intervalo de 1024 y 65535. Se puede especificar manualmente el intervalo de los valores del registro establecido en el host de Hyper-V.

Siga estos pasos:

1. Inicie sesión en el host de Hyper-V.
2. Ejecute el comando regedit para abrir el editor del registro.
3. Vaya a la siguiente clave del registro (cree las claves si alguna de ellas no existe):

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Arcserve\Unified Data Protection\Engine\HyperVRestoreStub

4. Cree los dos valores del registro siguientes (DWORD):

PortMin

PortMax

5. Especifique valores con el número de inicio y final del intervalo de puertos.

Notas:

• Intervalo obligatorio de valores especificados: 1024-65535
• Se puede especificar el mismo número para ambos valores del registro. En este caso, se utiliza el número de puerto fijo para la tarea de restauración. Cuando varias tareas de restauración se ejecutan simultáneamente y tan pronto como una tarea de restauración ocupa este puerto, se produce un error en las otras tareas de restauración.

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