Errore del processo di ripristino Hyper-V. Errore di connessione dell’utilità sull’host

Il processo di ripristino del computer virtuale Hyper-V produce non riesce e viene visualizzato un messaggio di errore.

Sintomo

L’esecuzione del ripristino di un computer virtuale Hyper-V non riesce e viene visualizzato un messaggio di errore nel registro attività:

Impossibile stabilire la connessione all’utilità di ripristino Hyper-V sull’host xxxxx

Nel registro di debug del processo di ripristino viene visualizzato il seguente messaggio di errore:

Impossibile stabilire la connessione a xxxxx:10218. Errore: Tentativo di connessione scaduto senza aver stabilito una connessione ((rc=-536805332)

Impossibile stabilire la connessione a xxxxx:10218, errore-536805332

Soluzione

In genere, il problema si verifica poiché la connessione tra il proxy di backup e l’host Hyper-V è bloccata dal firewall. Se possibile, disattivare il firewall ed eseguire nuovamente il ripristino. Se non è possibile disattivare il firewall, registrare la porta (o l’intervallo di porte) utilizzato dal processo di ripristino nell’eccezione firewall.

Per impostazione predefinita, il processo di ripristino sceglie casualmente una porta disponibile nell’intervallo compreso tra 1024 e 65535. È possibile specificare manualmente l’intervallo in base ai valori del registro di sistema impostati nell'host Hyper-V.

Effettuare le operazioni seguenti:

1. Accedere all’host Hyper-V.
2. Eseguire il comando regedit per aprire l’editor del registro di sistema.
3. Accedere alla seguente chiave del registro di sistema (le chiavi vengono create nel caso in cui non esistano):

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Arcserve\Unified Data Protection\Engine\HyperVRestoreStub

4. Creare i seguenti due valori di registro (DWORD):

PortMin

PortMax

5. Specificare i valori corrispondenti al numero iniziale e finale dell’intervallo di porte.

Note:

• Intervallo obbligatorio dei valori specificati: 1024-65535
• È possibile specificare lo stesso numero per entrambi i valori del registro di sistema. In questo caso, il numero di porta fisso viene utilizzato per il processo di ripristino. Se vengono eseguiti processi di ripristino simultanei e la porta è occupata di un processo di ripristino, gli altri processi di ripristino produrranno un errore.