Falha no backup sem agente com base em host no VMware ESXi 6.0

Sintoma

Pode haver uma falha nos backups sem agente do Arcserve UD quando você tenta fazer backup de uma máquina virtual no VMware ESXi 6.0 e a função de CBT está ativada.

Esse é um problema conhecido da VMware. Quando há falha no backup, podem ocorrer os dois  comportamentos a seguir:

• o Arcserve UDP não pode estabelecer conexão com a função de CBT do host do ESXi. Como resultado, o Arcserve UDP não pode receber as informações de bloco de dados usados ou alterados na máquina virtual.
• Pode haver uma falha no Arcserve UDP ao capturar instantâneos inativos da máquina virtual. (Isso pode ocorrer sempre que o Arcserve UDP captura um instantâneo ou quando você captura um instantâneo manualmente no cliente do vSphere).

Solução

A VMware solucionou esse problema em sua compilação mais recente, o ESXi 6.0 Compilação 2715440. É possível instalar o patch ESXi600-201505001 para resolver esse problema. Para obter mais informações sobre como fazer download e instalar o patch, consulte o artigo da Base de dados de conhecimento da VMware.

Se não for possível aplicar o patch, você poderá resolver o problema fazendo as seguintes alterações na chave do registro:

Solução para falha de conexão do CBT.

• Se o Arcserve UDP não puder se conectar ao CBT, em vez de uma falha na tarefa de backup, o Arcserve UDP pode continuar a tarefa de backup. No entanto, em vez de executar um backup incremental, por padrão, o Arcserve UDP executará um backup completo do disco da VM. Se não desejar executar um backup completo automaticamente, você poderá adicionar uma chave do registro para alterar esse comportamento padrão. Se você adicionar a chave e definir o valor como 1, haverá falha na tarefa de backup do Arcserve UDP quando ocorrer um erro de CBT.
• É possível adicionar essa chave do registro no servidor Proxy da seguinte maneira:
• No nível do servidor proxy (aplicável a todas as tarefas de backup em execução no servidor proxy)

1. Abra a chave do registro no seguinte local:

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Arcserve\Unified Data Protection\Engine\AFBackupDll]

2. Insira a seguinte dword:

"BackupEntireDiskOnCBTBitmapFailure"=dword:00000001

3. Salve a chave do registro.

No nível da VM

1. Abra a chave do registro no seguinte local:

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Arcserve\Unified Data Protection\Engine\AFBackupDll\<vm instance uuid>]

2. Insira a seguinte dword:

"BackupEntireDiskOnCBTBitmapFailure"=dword:00000001

3. Salve a chave do registro.

Observação: se você adicionar ao registro uma chave no nível de VM e outra no nível proxy, a configuração do registro no nível de VM terá prioridade sobre a configuração no nível de proxy.

Solução para falha de instantâneo encerrado

Certifique-se de que a opção Crie o instantâneo sem quiescência de convidado se a quiescência de instantâneo falhar esteja selecionada na guia origem do plano de backup sem agente com base em Host.