O console exibe a mensagem Serviço de identidade está iniciando

Sintoma

Não é possível efetuar logon no Console do Arcserve UDP. O console exibe as seguintes mensagens, mesmo após cinco minutos do logon:

O Serviço de identidade está sendo iniciado

Solução

Para resolver esse problema, abra o console de serviço do Windows e reinicie o serviço do console do Arcserve UDP, Serviço de Gerenciamento do Arcserve UDP.